{"id":6599,"date":"2020-05-12T15:38:15","date_gmt":"2020-05-12T19:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/tervene.com\/blog\/application-de-tournees-de-plancher-fonctionnalites-essentielles\/"},"modified":"2025-09-25T04:57:10","modified_gmt":"2025-09-25T08:57:10","slug":"application-de-tournees-de-plancher-fonctionnalites-essentielles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/application-de-tournees-de-plancher-fonctionnalites-essentielles\/","title":{"rendered":"Les 6 fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s d&#8217;une application de tourn\u00e9es terrain (Gemba Walk)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"singlePost__content__right__introduction\">\n            <div class=\"singlePost__content__right__introduction__title\">\n            Les points cl\u00e9s en bref        <\/div>\n                <div class=\"singlePost__content__right__introduction__text\">\n            En 7 minutes, vous en apprendrez sur :        <\/div>\n                <ul class=\"singlePost__content__right__introduction__list\">\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Optimiser l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle : standardiser les checklists, planifier les tourn\u00e9es et suivre les probl\u00e8mes en temps r\u00e9el pour am\u00e9liorer la coh\u00e9rence et la validation des actions.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Renforcer la r\u00e9solution proactive de probl\u00e8mes : documenter les \u00e9carts et opportunit\u00e9s, attribuer des t\u00e2ches aux \u00e9quipes support et favoriser l\u2019am\u00e9lioration continue.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Visualiser la performance et piloter les actions : utiliser des tableaux de bord, rapports et indicateurs pour suivre les progr\u00e8s, prioriser les am\u00e9liorations et soutenir les d\u00e9cisions strat\u00e9giques.                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Une <strong>tourn\u00e9e de plancher<\/strong>, aussi appel\u00e9e tourn\u00e9e terrain ou <strong>marche Gemba<\/strong>, est une pratique de gestion qui vise \u00e0 parcourir le lieu de travail pour analyser le d\u00e9roulement des op\u00e9rations, d\u00e9celer proactivement les \u00e9ventuels probl\u00e8mes et concr\u00e9tiser les opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration. Ce pilier du contr\u00f4le op\u00e9rationnel permet ainsi aux acteurs de tous les niveaux de gestion de prendre le pouls des op\u00e9rations et de dialoguer avec les employ\u00e9s, directement sur le terrain.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cadre, utiliser des outils appropri\u00e9s aide les superviseurs et chefs d&#8217;\u00e9quipe \u00e0 adh\u00e9rer aux routines efficaces que vous aurez mises en place. Cela permet \u00e9galement d&#8217;aligner le contr\u00f4le op\u00e9rationnel sur les objectifs strat\u00e9giques de l&#8217;organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Les tourn\u00e9es de plancher contribuent ainsi \u00e0 am\u00e9liorer :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La coh\u00e9rence : <\/strong>aligner les solutions sur les objectifs strat\u00e9giques de l&#8217;organisation;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La validation : <\/strong>observer les op\u00e9rations, identifier les enjeux et documenter les \u00e9carts;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La r\u00e9solution de probl\u00e8mes : <\/strong>d\u00e9tecter et r\u00e9soudre proactivement les probl\u00e8mes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&#8217;am\u00e9lioration : <\/strong>identifier et documenter des opportunit\u00e9s, id\u00e9es et suggestions d&#8217;am\u00e9lioration;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La formation :<\/strong> offrir des ateliers de formation gr\u00e2ce aux donn\u00e9es les plus r\u00e9centes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"definition\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Qu\u2019est-ce qu\u2019une application de marches Gemba ?                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/tournee-de-plancher-tervene\/\">application de marches Gemba<\/a> est un outil num\u00e9rique con\u00e7u pour rendre vos tourn\u00e9es de plancher toujours plus efficaces. Principalement utilis\u00e9 sur les mobiles et les tablettes, ce type d\u2019applications facilite l\u2019ex\u00e9cution des <strong>listes de v\u00e9rification <\/strong>et la r\u00e9ponse aux questions, en guidant les responsables tout au long du processus.<\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme num\u00e9rique permet de suivre et de documenter les observations, en \u00e9vitant les retranscriptions et lourdeurs administratives. Les organisations peuvent ainsi renforcer leur <strong>efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/strong>, acc\u00e9l\u00e9rer la <strong>r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/strong> et favoriser une culture d&#8217;am\u00e9lioration continue, en simplifiant la collecte et l&#8217;analyse de donn\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"213\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4723\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-300x63.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-768x160.png 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR.png 1440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"fonctionnalites\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Quelles sont les 6 fonctionnalit\u00e9s essentielles d\u2019une application de tourn\u00e9es de plancher ?                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"validation\">1. Listes de v\u00e9rification et templates personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\" style=\"grid-template-columns:auto 45%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Une application de tourn\u00e9es de plancher performante aide les gestionnaires \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 adapter les checklists en fonction de leurs besoins op\u00e9rationnels. Ces listes et templates personnalisables contiennent diff\u00e9rentes questions, li\u00e9es \u00e0 des domaines tels que la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9, la productivit\u00e9 ou encore la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;application vous offre <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/liste-de-controle-et-questions-de-tournees-de-plancher\/\">plusieurs types de questions<\/a> obligatoires ou facultatives (cases \u00e0 cocher, choix d&#8217;images, menus d\u00e9roulants, \u00e9chelles de satisfaction, valeurs, etc.), des points de contr\u00f4le (<em>checkpoints<\/em>), un calendrier et une archive des versions ant\u00e9rieures. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus, elle permet aux diff\u00e9rents d\u00e9partements et niveaux de direction d&#8217;adapter les listes de tourn\u00e9e de plancher selon leurs objectifs.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : listes de validation, diff\u00e9rents types de questions, archives des versions ant\u00e9rieures et questions obligatoires.<\/em><\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"625\" height=\"586\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Questions-de-tournees-terrain-Gemba-Walks-3-e1691682267222.png\" alt=\"Questions de tourn\u00e9es terrain et Gemba Walks\" class=\"wp-image-5165 size-full\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Questions-de-tournees-terrain-Gemba-Walks-3-e1691682267222.png 625w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Questions-de-tournees-terrain-Gemba-Walks-3-e1691682267222-300x281.png 300w\" sizes=\"(max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"documentation\">2. Calendrier des tourn\u00e9es de plancher<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Les <strong>applications de tourn\u00e9es de plancher <\/strong>standardisent les horaires sur le terrain et am\u00e9liorent ainsi l&#8217;efficacit\u00e9 des \u00e9quipes. Les responsables d\u00e9finissent en effet diff\u00e9rentes fr\u00e9quences de tourn\u00e9es et de rappels pour tous les niveaux de gestion :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les chefs d&#8217;\u00e9quipe, une r\u00e9currence quotidienne est envisageable;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les superviseurs, cela pourrait \u00eatre hebdomadaire;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour la direction, cela pourrait \u00eatre bimensuel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces <strong>calendriers Gemba Walk<\/strong> contribuent par cons\u00e9quent \u00e0 accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 du <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/travail-standard-gestionnaire-terrain\/\">travail standard du leader<\/a>. L&#8217;id\u00e9e est d&#8217;attribuer aux membres de l&#8217;\u00e9quipe des routines fixes pour favoriser leur responsabilisation.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : calendriers, rappels et notifications.<\/em><\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"625\" height=\"625\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4603 size-full\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks.png 625w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks-300x300.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"documentation\">3. Documentation d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e9matiques et des opportunit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Une solution de tourn\u00e9es de plancher compl\u00e8te permet une documentation exhaustive et en direct du <em>Gemba <\/em>(le plancher, l&#8217;atelier ou tout autre endroit o\u00f9 ont lieu les t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e). Par exemple, un chef d&#8217;\u00e9quipe peut efficacement identifier et cat\u00e9goriser un probl\u00e8me ou un \u00e9cart, en s&#8217;appuyant sur diff\u00e9rents m\u00e9dias (photos, vid\u00e9os et notes).<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<strong>accessibilit\u00e9<\/strong> des informations document\u00e9es est tout aussi importante, dans la mesure o\u00f9 l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 l\u2019historique complet et au contexte (quoi, qui, quand, o\u00f9, pourquoi et comment le probl\u00e8me s&#8217;est produit) permet aux chefs d&#8217;\u00e9quipe de prendre de <strong>meilleures d\u00e9cisions<\/strong>, plus \u00e9clair\u00e9es et plus pertinentes. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : champs personnalis\u00e9s pour cat\u00e9goriser, prise de photos, vid\u00e9os et notes.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-1024x577.png\" alt=\"Thorough Documentation of Issues and Opportunities\" class=\"wp-image-2517\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-1024x577.png 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-712x400.png 712w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-300x169.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-768x433.png 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-1536x865.png 1536w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-2048x1154.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u00c9cosyst\u00e8me de r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Optimisation des m\u00e9canismes de remont\u00e9e d&#8217;informations et de r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les meilleures <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/tournee-de-plancher-tervene\/\">applications de tourn\u00e9es de plancher<\/a> vont au-del\u00e0 de l&#8217;identification des probl\u00e8mes : elles les int\u00e8grent de mani\u00e8re structur\u00e9e dans un \u00e9cosyst\u00e8me complet. Par exemple, un chef d&#8217;\u00e9quipe peut faire rapidement part d&#8217;une situation \u00e0 la direction, via l\u2019application.<\/p>\n\n\n\n<p>De cette fa\u00e7on, les personnes concern\u00e9es sont aptes \u00e0 trouver des solutions, ce qui favorise l&#8217;<strong>am\u00e9lioration continue<\/strong> et la proactivit\u00e9. Les directeurs et les superviseurs sont finalement en mesure d&#8217;en discuter d\u00e8s la rencontre suivante pour cr\u00e9er des t\u00e2ches, des sous-t\u00e2ches et des \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gestion efficace des t\u00e2ches et suivi<\/strong> <strong>de leur avancement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>gestion des t\u00e2ches <\/strong>et les suivis sont essentiels si vous optez pour une application de tourn\u00e9es de plancher. En effet, ces fonctionnalit\u00e9s font partie des piliers de votre efficacit\u00e9, vous apportant de la visibilit\u00e9 sur l&#8217;ensemble de votre activit\u00e9. Mieux encore? Ces supports permettent m\u00eame aux gestionnaires d&#8217;attribuer des t\u00e2ches et de prendre des mesures correctives en quelques clics, sans interrompre la tourn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Collaboration entre les \u00e9quipes support<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;application permet d&#8217;assigner facilement des t\u00e2ches et des actions aux \u00e9quipes support (s\u00e9curit\u00e9, maintenance, qualit\u00e9, am\u00e9lioration, etc.) et aux bons responsables. Par cons\u00e9quent, les fonctions support et les diff\u00e9rents corps de m\u00e9tier sont impliqu\u00e9s dans la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : gestion des t\u00e2ches, actions correctives, notifications et remont\u00e9e d&#8217;informations.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"improvement\">5. Gestion des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration<\/h3>\n\n\n\n<p>Les tourn\u00e9es de plancher, r\u00e9alis\u00e9es via des applications, sont des sources d&#8217;am\u00e9lioration majeures \u00e0 faire communiquer avec vos outils d&#8217;am\u00e9lioration continue. Cette int\u00e9gration r\u00e9duit les besoins de transcription, aide \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 prioriser les projets (notamment gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux <strong>Kanban<\/strong>) et fournit aux gestionnaires les \u00e9l\u00e9ments de contexte n\u00e9cessaires aux am\u00e9liorations. <\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, les applications performantes de Gemba Walk permettent aux organisations de cr\u00e9er des supports visuels et des plans d&#8217;action, en vue d&#8217;appliquer la <strong>m\u00e9thode PDCA<\/strong> (Plan-Do-Check-Act, ou Planifier-R\u00e9aliser-V\u00e9rifier-Agir).<\/p>\n\n\n\n<p><em><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : plans d&#8217;action, tableaux Kanban, d\u00e9finition des priorit\u00e9s.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Rapports et tableaux de bord<\/h3>\n\n\n\n<p>Les <strong>rapports <\/strong>et les <strong>indicateurs de performance<\/strong> sont des outils irrempla\u00e7ables pour les gestionnaires. Ils leur fournissent un historique des tourn\u00e9es, tout en permettant de visualiser les r\u00e9ponses \u00e9mises, les notes prises, les observations faites et les actions de suivi mises en place. Gr\u00e2ce \u00e0 la <strong>visibilit\u00e9<\/strong> offerte par ces applications, les gestionnaires peuvent <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/comment-mesurer-la-qualite-des-tournees-de-plancher\/\">\u00e9valuer la qualit\u00e9 des marches Gemba<\/a> n\u2019importe o\u00f9, n\u2019importe quand. De plus, les tableaux de bord donnent un aper\u00e7u du respect du programme et de son efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : rapports, tableaux de bord.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wifi-connection\">En plus : Interface conviviale et accessibilit\u00e9 sur plusieurs appareils<\/h3>\n\n\n\n<p>Une interface conviviale fait g\u00e9n\u00e9ralement pencher la balance en faveur d\u2019une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/solution\/tournees-terrain-gemba-walk\/\">application de tourn\u00e9es de plancher<\/a> plut\u00f4t qu\u2019une autre. En effet, les superviseurs, les gestionnaires et les chefs d&#8217;\u00e9quipe devraient pouvoir naviguer entre les rubriques de l&#8217;outil, sans avoir \u00e0 faire d&#8217;effort. <\/p>\n\n\n\n<p>La compatibilit\u00e9 avec diff\u00e9rents appareils comme les mobiles, les tablettes et les ordinateurs, quel que soit leur syst\u00e8me d&#8217;exploitation, est \u00e9galement un crit\u00e8re de choix \u00e0 prendre en compte. Cette <strong>accessibilit\u00e9 multi-appareils<\/strong> permet aux utilisateurs d&#8217;effectuer des tourn\u00e9es de plancher, d&#8217;acc\u00e9der aux rapports et de g\u00e9rer des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration, quel que soit leur support pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et leur emplacement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"213\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4723\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-300x63.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-768x160.png 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR.png 1440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"digitales-vs-papier\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Marches Gemba digitales vs marches Gemba sur papier                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Les gestionnaires qui effectuent des tourn\u00e9es de plancher sans logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s utilisent les outils qui sont mis \u00e0 leur disposition. Traditionnellement, nous y retrouvons les papiers et les stylos, mais aussi les feuilles de calcul. Ces m\u00e9thodes peuvent toutefois ralentir la collecte de donn\u00e9es et limiter l\u2019<strong>acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;information<\/strong>, en raison des d\u00e9lais de retranscription et du manque de <strong>centralisation<\/strong>. En revanche, une solution num\u00e9rique de tourn\u00e9es de plancher standardise le <strong>contr\u00f4le op\u00e9rationnel<\/strong>, augmente la visibilit\u00e9 des r\u00e9sultats et \u00e9limine la saisie manuelle. En bref, la digitalisation de l&#8217;information favorise les bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/controle-operationnel\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">les b\u00e9n\u00e9fices de la tourn\u00e9e de plancher num\u00e9rique<\/a><\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"tervene\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    L&#039;application de tourn\u00e9es de plancher de Tervene                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Avec Tervene, vous d\u00e9couvrirez une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/solution\/tournees-terrain-gemba-walk\/\">application de tourn\u00e9es de plancher<\/a> vous permettant d\u2019atteindre les objectifs de votre organisation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ez des <strong>checklists<\/strong> personnalis\u00e9es et standardis\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n<li>Planifiez des marches Gemba pour chaque processus, \u00e9quipe ou secteur;<\/li>\n\n\n\n<li>Permettez aux responsables d&#8217;identifier les probl\u00e8mes de mani\u00e8re proactive;<\/li>\n\n\n\n<li>Promouvez la documentation d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e8mes;<\/li>\n\n\n\n<li>Traitez les probl\u00e8mes rapidement et efficacement;<\/li>\n\n\n\n<li>Transformez les probl\u00e8mes r\u00e9currents en <strong>opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez sans d\u00e9lai avec votre \u00e9quipe;<\/li>\n\n\n\n<li>Suivez les probl\u00e8mes, les plans d&#8217;action et la performance globale de votre activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-164149116161\"\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:1000px;height:230px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"164149116161\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLKZ2%2ByoCUbfIWQjAByiS6PL%2BKHmHYwSEIhD7sqzYStEVXPYV9Mb0MPfFiSghAdZwEFWaK8bx4feApmF9TlSQE%2B9OmkddHnkt8YGksVJwtA9WbI4agBAiX9wwg6%2BlCbLSzBeMcuz2%2BMR3Kpfrq0UdPNz0HZk8CkJlFKV0JzpNhS4VWeZY1qF73j6yfacgsY4Tq4uOd1RHXRBEXNkgRkxtay4gQ%3D%3D&#038;webInteractiveContentId=164149116161&#038;portalId=3371339\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" alt=\"R&eacute;duisez la dur&eacute;e des Gemba Walks de 50 %\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/3371339\/interactive-164149116161.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une tourn\u00e9e de plancher, aussi appel\u00e9e tourn\u00e9e terrain ou marche Gemba, est une pratique de gestion qui vise \u00e0 parcourir le lieu de travail pour analyser le d\u00e9roulement des op\u00e9rations, d\u00e9celer proactivement les \u00e9ventuels probl\u00e8mes et concr\u00e9tiser les opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration. 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