{"id":6603,"date":"2020-05-13T17:20:23","date_gmt":"2020-05-13T21:20:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tervene.com\/blog\/qui-devrait-faire-des-tournees-de-plancher\/"},"modified":"2025-06-05T13:44:41","modified_gmt":"2025-06-05T17:44:41","slug":"qui-devrait-faire-des-tournees-de-plancher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/qui-devrait-faire-des-tournees-de-plancher\/","title":{"rendered":"Qui devrait faire des tourn\u00e9es terrain?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quel type d\u2019organisation?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les tourn\u00e9es de plancher sont couramment pratiqu\u00e9es sur le plancher de production dans les entreprises manufacturi\u00e8res. Effectu\u00e9e de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, il s\u2019agit d\u2019une pratique essentielle de contr\u00f4le op\u00e9rationnel et de soutien \u00e0 la culture d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n\n\n\n<p>Ultimement, la tourn\u00e9e de plancher est b\u00e9n\u00e9fique pour les organisations devant identifier proactivement des probl\u00e9matiques et g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es d\u2019am\u00e9liorations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels niveaux de gestion?<\/h2>\n\n\n\n<p><em>Notre r\u00e9ponse:<\/em> Ayant un r\u00f4le et des responsabilit\u00e9s qui leur sont propres, <strong>tous les intervenants ont avantage effectuer des tourn\u00e9es de plancher. <\/strong>Ceux-ci peuvent prendre le pouls du plancher, en plus de s\u2019assurer que tout se d\u00e9roule comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chef d&#8217;\u00e9quipe &amp; superviseur(e)<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionnaire, directeur(ice) de d\u00e9partement ou de service<\/li>\n\n\n\n<li>Directeur(ice), Pr\u00e9sident(e) &amp; Vice-Pr\u00e9sident(e)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Il y a une r\u00e9elle valeur \u00e0 voir tous les niveaux de gestion sur le plancher de production.<\/p>\n<cite><strong><a aria-label=\"Martin Lauzon (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martin-lauzon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Martin Lauzon<\/span><\/a><\/strong>, Directeur G\u00e9n\u00e9ral, ancien Directeur de projet, Tervene<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Qui devrait faire des tourn\u00e9es de plancher? - Tervene\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5br39c4NM7Y?list=PLNcIjxHrpGat5cDHINj9cpyKZg-mGhyof\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 diff\u00e9rences dans la r\u00e9alisation des tourn\u00e9es en fonction du niveau de gestion<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Tous les niveaux de gestion peuvent tirer profit des tourn\u00e9es de plancher. Toutefois, on compte trois \u00e9l\u00e9ments de la r\u00e9alisation des tourn\u00e9es qui diff\u00e8rent d\u2019un niveau de gestion \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Points de validation<\/li>\n\n\n\n<li>Type d\u2019actions prises<\/li>\n\n\n\n<li>Agenda standard des tourn\u00e9es <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rence 1: Points de validation de la tourn\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019id\u00e9e des tourn\u00e9es de plancher est d\u2019assurer une pr\u00e9sence syst\u00e9matique de tous les niveaux de gestion sur le plancher de production. Il est important que la liste de validation des tourn\u00e9es de plancher contienne des points \u00e0 valider en fonction des responsabilit\u00e9s des intervenants. Par exemple, un superviseur doit valider des \u00e9l\u00e9ments qui le concerne; il ne validera pas les m\u00eames \u00e9l\u00e9ments qu\u2019un directeur ou qu\u2019un vice-pr\u00e9sident. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rence 2: Prise d\u2019actions<\/h3>\n\n\n\n<p>En ayant valid\u00e9 des points dont ils sont responsables, tous les intervenants sont ensuite en mesure de prendre des actions \u00e0 leur niveau de gestion respectif.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 titre d\u2019exemple, un superviseur devrait prendre des actions pour r\u00e9gler les op\u00e9rations quotidiennes, tandis qu\u2019un directeur pourrait en prendre au niveau des processus. Quant \u00e0 lui, un vice-pr\u00e9sident regardera de mani\u00e8re plus globale l&#8217;interaction entre chacun des d\u00e9partements ou des sites et comment il peut am\u00e9liorer le syst\u00e8me de gestion de son organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rence 3: Fr\u00e9quence des tourn\u00e9es de plancher<\/h3>\n\n\n\n<p>Les diff\u00e9rents intervenants devraient avoir des responsabilit\u00e9s situ\u00e9es dans un continuum temps diff\u00e9rent. Il est normal qu\u2019\u00e0 l\u2019oppos\u00e9 d\u2019un superviseur qui agit au niveau des probl\u00e9matiques quotidiennes, un directeur ou un pr\u00e9sident intervienne \u00e0 l\u2019\u00e9chelle hebdomadaire ou mensuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, l\u2019agenda standard de tourn\u00e9es devrait varier selon le niveau de gestion. Par exemple, un superviseur pourrait faire des tourn\u00e9es \u00e0 tous les jours, plusieurs fois par jour. Un chef de service ou un directeur en ferait une fois par semaine. Finalement, un pr\u00e9sident ou vice-pr\u00e9sident r\u00e9aliserait des tourn\u00e9es une fois par mois.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"singlePost__content__right__useCases\">\n            <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing\">\n                            <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/solution\/tournees-terrain-gemba-walk-digitales\/\" class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__item\">\n                    <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__icon\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Frame-104.svg\"\/>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content\">\n                        <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content__title\">Tourn\u00e9es terrain<\/div>\n                        <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content__text\">Supervisez vos op\u00e9rations gr\u00e2ce aux Gemba Walks digitales<\/div>\n                        <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content__icon\"><svg viewBox=\"0 0 24 21\"><use xlink:href=\"#blog-arrow-right\"><\/use><\/svg><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/a>\n                            <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/solution\/shopfloor-management\/\" class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__item\">\n                    <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__icon\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Frame-100.svg\"\/>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content\">\n                        <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content__title\">Shopfloor management<\/div>\n                        <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content__text\">Digitalisez le management de vos ateliers de production<\/div>\n                        <div class=\"singlePost__content__right__useCases__listing__content__icon\"><svg viewBox=\"0 0 24 21\"><use xlink:href=\"#blog-arrow-right\"><\/use><\/svg><\/div>\n                    <\/div>\n                <\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interaction entre les niveaux de gestion<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transfert et escalade des probl\u00e9matiques<\/h3>\n\n\n\n<p>Le premier intervenant qui d\u00e9tecte une probl\u00e9matique ou une opportunit\u00e9 d\u2019am\u00e9lioration n\u2019est pas toujours celui qui a le r\u00f4le de prendre action. L\u2019organisation doit se doter d\u2019un syst\u00e8me de collaboration de sorte \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes efficacement. Pour ce faire, il est crucial de pouvoir transf\u00e9rer la responsabilit\u00e9 d\u2019une probl\u00e9matique \u00e0 la bonne personne et de pouvoir l\u2019escalader au bon niveau de gestion si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Mis en contexte; les superviseurs de production doivent pouvoir transf\u00e9rer la responsabilit\u00e9 d\u2019une probl\u00e9matique \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur ou \u00e0 un groupe support si besoin. Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es, si un directeur est confront\u00e9 \u00e0 une probl\u00e9matique qui n\u00e9cessite d\u2019\u00eatre prise en charge par son \u00e9quipe de superviseur, il se doit de leur transf\u00e9rer la responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00f4le des r\u00e9unions<\/h3>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9unions de production jouent un r\u00f4le important dans le transfert de responsabilit\u00e9s des probl\u00e9matiques. Cr\u00e9er un point de discussion dans une r\u00e9union \u00e0 partir d\u2019un \u00e9cart de tourn\u00e9e de plancher est une des mani\u00e8res de le transf\u00e9rer \u00e0 la bonne ressource.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilisation de tous les niveaux de gestion<\/h2>\n\n\n\n<p>Un des d\u00e9fis de la gestion des op\u00e9rations est d&#8217;entretenir une culture de responsabilisation \u00e0 tous les niveaux de gestion. Une validation r\u00e9guli\u00e8re par les gestionnaires augmente l&#8217;imputabilit\u00e9 envers leurs responsabilit\u00e9s. Ultimement, cela contribue \u00e0 une meilleure adh\u00e9rence aux bonnes pratiques de contr\u00f4le op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Application de tourn\u00e9es de plancher<\/h2>\n\n\n\n<p>Tervene d\u00e9veloppe une <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/solution\/gemba-walk\/\" >application de tourn\u00e9es de plancher<\/a> connect\u00e9e avec un \u00e9cosyst\u00e8me de r\u00e9solution de probl\u00e8mes et un module d\u2019am\u00e9lioration continue, facilitant la prise en charge efficace de chaque \u00e9cart. De plus, les gestionnaires ont une visibilit\u00e9 sur la r\u00e9alisation et la qualit\u00e9 des tourn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"461\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/A.-Richard-copy-1024x461.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2367\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/A.-Richard-copy-1024x461.jpg 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/A.-Richard-copy-300x135.jpg 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/A.-Richard-copy-768x345.jpg 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/A.-Richard-copy-1536x691.jpg 1536w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/A.-Richard-copy-2048x921.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Autres ressources<\/h2>\n\n\n\n<p>Article: <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/tournee-de-plancher-tervene\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">Qu\u2019est qu\u2019une tourn\u00e9e de plancher?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Article: <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/application-de-tournees-de-plancher-fonctionnalites-essentielles\/\" >Fonctionnalit\u00e9s essentielles d&#8217;une application de tourn\u00e9es de plancher<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Article: <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr-fr\/blog\/comment-mesurer-la-qualite-des-tournees-de-plancher\/\">Comment mesurer la qualit\u00e9 des tourn\u00e9es de plancher?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ne manquez rien, suivez-nous!<\/h4>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\"> lang: en_US<\/script>\n<script type=\"IN\/FollowCompany\" data-id=\"15176462\" data-counter=\"bottom\"><\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quel type d\u2019organisation? 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