{"id":2727,"date":"2020-05-12T15:38:15","date_gmt":"2020-05-12T19:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/tervene.com\/?p=2727"},"modified":"2025-09-19T04:23:49","modified_gmt":"2025-09-19T08:23:49","slug":"application-de-tournees-de-plancher-fonctionnalites-essentielles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/application-de-tournees-de-plancher-fonctionnalites-essentielles\/","title":{"rendered":"Les 6 essentiels d&#8217;une application de tourn\u00e9es de plancher (Gemba Walk)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"singlePost__content__right__introduction\">\n            <div class=\"singlePost__content__right__introduction__title\">\n            Les points cl\u00e9s en bref        <\/div>\n                <div class=\"singlePost__content__right__introduction__text\">\n            En 6 minutes, vous allez d\u00e9couvrir :        <\/div>\n                <ul class=\"singlePost__content__right__introduction__list\">\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Observer et aligner : valider les op\u00e9rations sur le terrain, identifier les \u00e9carts et s\u2019assurer de l\u2019alignement avec les objectifs strat\u00e9giques.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Documenter et r\u00e9soudre : consigner les probl\u00e8mes en temps r\u00e9el, collaborer avec les \u00e9quipes et acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Am\u00e9liorer et former : g\u00e9n\u00e9rer des opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration, appliquer des m\u00e9thodes structur\u00e9es (PDCA, Kanban) et renforcer les comp\u00e9tences des \u00e9quipes.                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Une tourn\u00e9e de plancher, aussi appel\u00e9e tourn\u00e9e terrain ou marche Gemba, est une pratique de gestion qui vise \u00e0 marcher sur le lieu de travail pour observer les op\u00e9rations, d\u00e9celer les probl\u00e8mes potentiels de mani\u00e8re proactive et g\u00e9n\u00e9rer des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration. Une telle structure de contr\u00f4le op\u00e9rationnel garantit la pr\u00e9sence de tous les niveaux de gestion sur le lieu de travail pour qu\u2019ils prennent le pouls des op\u00e9rations et dialoguent avec les employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliser l\u2019outil appropri\u00e9 facilite l&#8217;adh\u00e9sion des superviseurs et des chefs d&#8217;\u00e9quipe \u00e0 une routine efficace. Cela permet \u00e9galement d&#8217;aligner le contr\u00f4le op\u00e9rationnel avec les objectifs strat\u00e9giques de l&#8217;organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Les tourn\u00e9es de plancher contribuent \u00e0 :<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>L&#8217;alignement : <\/strong>aligner les solutions sur les objectifs strat\u00e9giques de l&#8217;organisation;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La validation : <\/strong>observer les op\u00e9rations, identifier les enjeux et documenter les \u00e9carts;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La r\u00e9solution de probl\u00e8mes : <\/strong>d\u00e9tecter et r\u00e9soudre proactivement les probl\u00e8mes;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L&#8217;am\u00e9lioration : <\/strong>identifier et documenter des opportunit\u00e9s, id\u00e9es et suggestions d&#8217;am\u00e9lioration;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La formation :<\/strong> offrir des ateliers de formation avec les donn\u00e9es les plus r\u00e9centes.<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"definition\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Qu\u2019est-ce qu\u2019une application de marches Gemba ?                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/tournee-de-plancher-tervene\/\">application de marches Gemba<\/a> est un outil num\u00e9rique con\u00e7u pour mener des tourn\u00e9es de plancher toujours plus efficaces. Principalement utilis\u00e9 sur les mobiles et les tablettes, ce type d\u2019application facilite l\u2019ex\u00e9cution des listes de v\u00e9rification et de questions en guidant les usagers tout au long du processus. La plateforme num\u00e9rique permet de suivre et de documenter les observations sans retranscription ni lourdeur administrative. Les organisations peuvent ainsi renforcer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution de probl\u00e8mes et favoriser une culture d&#8217;am\u00e9lioration continue en simplifiant la collecte et l&#8217;analyse de donn\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"213\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4723\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-300x63.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-768x160.png 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR.png 1440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"fonctionnalites\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Quelles sont les 6 fonctionnalit\u00e9s essentielles d\u2019une application de tourn\u00e9es de plancher ?                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"validation\">1. Listes de v\u00e9rification et gabarits personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\" style=\"grid-template-columns:auto 45%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Une application de tourn\u00e9es de plancher performante aide les gestionnaires \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 adapter des listes de validation en fonction de leurs besoins op\u00e9rationnels. Ces listes et gabarits personnalisables contiennent diff\u00e9rentes questions li\u00e9es \u00e0 des cat\u00e9gories telles que la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9, la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;application devrait offrir <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/liste-de-controle-et-questions-de-tournees-de-plancher\/\">plusieurs types de questions<\/a> obligatoires ou facultatives (cases \u00e0 cocher, choix d&#8217;images, menus d\u00e9roulants, \u00e9chelles d&#8217;opinion, valeurs, etc.), des points de contr\u00f4le (<em>checkpoints<\/em>), un calendrier et une archive des versions ant\u00e9rieures. De plus, la plateforme devrait permettre aux diff\u00e9rents d\u00e9partements et niveaux de direction d&#8217;adapter chaque liste de tourn\u00e9e de plancher selon leurs objectifs.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : listes de validation, diff\u00e9rents types de questions, archives des versions ant\u00e9rieures et questions obligatoires.<\/em><\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"625\" height=\"586\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Questions-de-tournees-terrain-Gemba-Walks-3-e1691682267222.png\" alt=\"Questions de tourn\u00e9es terrain et Gemba Walks\" class=\"wp-image-5165 size-full\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Questions-de-tournees-terrain-Gemba-Walks-3-e1691682267222.png 625w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Questions-de-tournees-terrain-Gemba-Walks-3-e1691682267222-300x281.png 300w\" sizes=\"(max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"documentation\">2. Calendrier des tourn\u00e9es de plancher<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile is-vertically-aligned-center\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Les applications de tourn\u00e9es de plancher standardisent les horaires sur le terrain et am\u00e9liorent l&#8217;efficacit\u00e9. Les responsables d\u00e9finissent diff\u00e9rentes fr\u00e9quences de tourn\u00e9es et de rappels pour tous les niveaux de gestion :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les chefs d&#8217;\u00e9quipe, cela pourrait \u00eatre quotidien;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les superviseurs, cela pourrait \u00eatre hebdomadaire;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour la direction, cela pourrait \u00eatre bimensuel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les calendriers de tourn\u00e9es de plancher contribuent \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 des programmes de <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/travail-standard-gestionnaire-terrain\/\">travail standard du leader<\/a>. L&#8217;id\u00e9e est d&#8217;attribuer aux membres de l&#8217;\u00e9quipe des routines fixes pour favoriser la responsabilisation.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : calendriers, rappels et notifications.<\/em><\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"625\" height=\"625\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4603 size-full\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks.png 625w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks-300x300.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Planification-de-Gemba-Walks-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"documentation\">3. Documentation d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e9matiques et des opportunit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Une solution de tourn\u00e9es de plancher compl\u00e8te permet une documentation exhaustive en direct du <em>Gemba <\/em>(le plancher, l&#8217;atelier ou tout autre endroit o\u00f9 les t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e ont lieu). Par exemple, un chef d&#8217;\u00e9quipe peut efficacement identifier et cat\u00e9goriser un probl\u00e8me ou un \u00e9cart en utilisant diff\u00e9rents m\u00e9dias (photos, vid\u00e9os et notes).<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019accessibilit\u00e9 des informations document\u00e9es est tout aussi importante, parce que les superviseurs et les chefs d&#8217;\u00e9quipe prennent des d\u00e9cisions plus efficaces lorsqu&#8217;ils ont acc\u00e8s \u00e0 l\u2019historique complet et au contexte (quoi, qui, quand, o\u00f9, pourquoi et comment le probl\u00e8me s&#8217;est produit).<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : champs personnalis\u00e9s pour cat\u00e9goriser, prise de photos, vid\u00e9os et notes.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-1024x577.png\" alt=\"Thorough Documentation of Issues and Opportunities\" class=\"wp-image-2517\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-1024x577.png 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-712x400.png 712w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-300x169.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-768x433.png 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-1536x865.png 1536w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM-2048x1154.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u00c9cosyst\u00e8me de r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9canismes de remont\u00e9e et de r\u00e9solution de probl\u00e8mes optimis\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/liste-de-controle-et-questions-de-tournees-de-plancher\/\">applications de tourn\u00e9es de plancher<\/a> bien con\u00e7ues vont au-del\u00e0 de l&#8217;identification des probl\u00e8mes ; elles les int\u00e8grent de mani\u00e8re structur\u00e9e dans un \u00e9cosyst\u00e8me. Par exemple, un chef d&#8217;\u00e9quipe transmet rapidement une situation \u00e0 la direction via l\u2019application pour que les personnes concern\u00e9es trouvent des solutions et favorisent l&#8217;am\u00e9lioration continue le plus rapidement possible. Les directeurs et les superviseurs en discutent d\u00e8s la rencontre suivante, ils cr\u00e9ent des t\u00e2ches, des sous-t\u00e2ches et des \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gestion efficace des t\u00e2ches et suivis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La gestion des t\u00e2ches et les suivis sont essentiels pour assurer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une application de tourn\u00e9es de plancher. Elle permet aux gestionnaires d&#8217;attribuer des t\u00e2ches et des actions correctives sans interrompre la tourn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Collaboration entre les \u00e9quipes support<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;application permet d&#8217;assigner facilement des t\u00e2ches et des actions directement aux \u00e9quipes support (ex. S\u00e9curit\u00e9, Maintenance, Qualit\u00e9, Am\u00e9lioration) et aux bons responsables. Ainsi, les fonctions support et diff\u00e9rents m\u00e9tiers sont impliqu\u00e9s dans la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : gestion des t\u00e2ches, actions correctives, notifications et m\u00e9canisme d&#8217;escalade.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"improvement\">5. Gestion des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration<\/h3>\n\n\n\n<p>Les tourn\u00e9es de plancher r\u00e9alis\u00e9es sur des applications sont des sources d&#8217;am\u00e9liorations et doivent communiquer avec les outils d&#8217;am\u00e9lioration continue. Cette int\u00e9gration r\u00e9duit les besoins de transcription, aide \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 prioriser les projets (notamment gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux Kanban) et donne aux gestionnaires le contexte n\u00e9cessaire pour apporter des am\u00e9liorations. Par ailleurs, les applications performantes de tourn\u00e9es de plancher permettent aux organisations de g\u00e9n\u00e9rer des supports visuels et des plans d&#8217;action pour appliquer la m\u00e9thode PDCA (Planifier-R\u00e9aliser-V\u00e9rifier-Agir).<\/p>\n\n\n\n<p><em><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : plans d&#8217;action, tableaux Kanban, d\u00e9finition des priorit\u00e9s.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Rapports et tableaux de bord<\/h3>\n\n\n\n<p>Les rapports et les indicateurs de performance sont des outils irrempla\u00e7ables pour les gestionnaires. Ils fournissent un historique des tourn\u00e9es, tout en permettant la revue des r\u00e9ponses, des notes, des observations et des actions de suivi. Gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure visibilit\u00e9 offerte par les applications, les gestionnaires peuvent <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/comment-mesurer-la-qualite-des-tournees-de-plancher\/\">\u00e9valuer la qualit\u00e9 des marches Gemba<\/a> n\u2019importe o\u00f9, n\u2019importe quand. De plus, les tableaux de bord donnent un aper\u00e7u du respect du programme et de son efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonctionnalit\u00e9s essentielles : rapports, tableaux de bord.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wifi-connection\">Boni. Interface conviviale et accessibilit\u00e9 sur plusieurs appareils<\/h3>\n\n\n\n<p>Une interface conviviale fait g\u00e9n\u00e9ralement pencher la balance en faveur d\u2019une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/liste-de-controle-et-questions-de-tournees-de-plancher\/\">application de tourn\u00e9es de plancher<\/a> plut\u00f4t qu\u2019une autre. En effet, les superviseurs, les gestionnaires et les chefs d&#8217;\u00e9quipe devraient pouvoir naviguer dans l&#8217;outil sans effort. Sa compatibilit\u00e9 avec diff\u00e9rents appareils comme les mobiles, les tablettes et les ordinateurs, peu importe leur syst\u00e8me d\u2019op\u00e9ration, est \u00e9galement un facteur cl\u00e9. Cette accessibilit\u00e9 multiappareils permet aux utilisateurs d&#8217;effectuer des tourn\u00e9es de plancher, d&#8217;acc\u00e9der aux rapports et de g\u00e9rer les opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration, quel que soit leur appareil pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou leur emplacement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"213\" src=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4723\" srcset=\"https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-1024x213.png 1024w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-300x63.png 300w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR-768x160.png 768w, https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Banner-Gemba-Walks-FR.png 1440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"digitales-vs-papier\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Marches Gemba digitales vs marches Gemba sur papier                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Les gestionnaires qui effectuent des tourn\u00e9es de plancher utilisent les outils qui sont mis \u00e0 leur disposition, que ce soit du papier et un stylo ou une feuille de calculs. Ces m\u00e9thodes traditionnelles peuvent ralentir la collecte de donn\u00e9es et limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;information en raison des d\u00e9lais de retranscription. Une solution num\u00e9rique de tourn\u00e9es de plancher standardise le contr\u00f4le op\u00e9rationnel, augmente la visibilit\u00e9 des r\u00e9sultats et \u00e9limine la saisie manuelle. Bref, la num\u00e9risation de l&#8217;information favorise les bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p>En savoir plus : <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/controle-operationnel\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">les b\u00e9n\u00e9fices de la tourn\u00e9e de plancher num\u00e9rique<\/a><\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"tervene\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    L&#039;application de tourn\u00e9es de plancher de Tervene                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/liste-de-controle-et-questions-de-tournees-de-plancher\/\">application de tourn\u00e9es de plancher<\/a> qui vous permet d\u2019atteindre les objectifs de votre organisation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9ez des listes de validation personnalis\u00e9es et standardis\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n<li>Planifiez des marches Gemba pour chaque processus, \u00e9quipe ou secteur;<\/li>\n\n\n\n<li>Permettez aux responsables d&#8217;identifier les probl\u00e8mes de mani\u00e8re proactive;<\/li>\n\n\n\n<li>Aidez \u00e0 la documentation d\u00e9taill\u00e9e des probl\u00e8mes;<\/li>\n\n\n\n<li>Traitez les probl\u00e8mes rapidement et efficacement;<\/li>\n\n\n\n<li>Transformez les probl\u00e8mes r\u00e9currents en opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration;<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez sans d\u00e9lai avec votre \u00e9quipe;<\/li>\n\n\n\n<li>Suivez les probl\u00e8mes, les plans d&#8217;action et la performance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ne manquez rien, suivez-nous!<\/h4>\n\n\n\n<script src=\"https:\/\/platform.linkedin.com\/in.js\" type=\"text\/javascript\"> lang: en_US<\/script>\n<script type=\"IN\/FollowCompany\" data-id=\"15176462\" data-counter=\"bottom\"><\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une tourn\u00e9e de plancher, aussi appel\u00e9e tourn\u00e9e terrain ou marche Gemba, est une pratique de gestion qui vise \u00e0 marcher sur le lieu de travail pour observer les op\u00e9rations, d\u00e9celer les probl\u00e8mes potentiels de mani\u00e8re proactive et g\u00e9n\u00e9rer des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration. Une telle structure de contr\u00f4le op\u00e9rationnel garantit la pr\u00e9sence de tous les niveaux de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":2174,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[502],"tags":[189,1210,1086,1204,1083,1018,1208,1207,115,353,128,42,1209,1206,1205,1203,355],"expert":[345,359],"class_list":["post-2727","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tournees-plancher","tag-amelioration-continue-2","tag-collaboration-equipes-terrain","tag-controle-operationnel-2","tag-documentation-des-ecarts","tag-gestion-de-la-performance","tag-gestion-operationnelle","tag-indicateurs-operationnels","tag-kanban","tag-lean-management","tag-marche-gemba","tag-operational-excellence-fr","tag-operational-excellence","tag-opportunites-damelioration","tag-pdca","tag-resolution-de-problemes-en-temps-reel","tag-supervision-terrain","tag-tournee-de-plancher","expert-charles-olivier-bisson","expert-tervene-qc"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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