{"id":2793,"date":"2020-06-24T10:05:00","date_gmt":"2020-06-24T14:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tervene.com\/?p=2793"},"modified":"2025-02-04T14:45:40","modified_gmt":"2025-02-04T19:45:40","slug":"systeme-gestion-quotidien-marquis-imprimeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/systeme-gestion-quotidien-marquis-imprimeur\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de cas: les usines Marquis s&#8217;adaptent avec succ\u00e8s pour op\u00e9rer pendant la COVID-19."},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9sum\u00e9 du webinaire: Les usines de Marquis demeurent agiles avec un Syst\u00e8me de gestion au quotidien <strong>(DMS)<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans le contexte de la crise COVID-19, les manufacturiers qui s\u2019en sortiront le mieux seront ceux qui auront su s\u2019adapter aux changements rapides de la situation. Autrement dit, l\u2019agilit\u00e9 est l\u2019un des facteurs les plus important pour passer au travers de la crise et ses divers impacts.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, les organisations doivent d\u00e9ployer, partager, valider, contr\u00f4ler efficacement les nouveaux processus qu\u2019elles mettent en place.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un webinaire en collaboration avec le Mouvement qu\u00e9b\u00e9cois de la qualit\u00e9, Eric Bouchard a mis en \u00e9vidence comment ses usines de Louiseville et Montmagny ont utilis\u00e9 Tervene pour rapidement et efficacement d\u00e9ployer de nouvelles proc\u00e9dures.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous l&#8217;avez manqu\u00e9 ou aimeriez l&#8217;\u00e9couter \u00e0 nouveau?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons aligncenter is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/share.hsforms.com\/1m0GiK9-eS_C7uBBhqj0Gjg209cb\" style=\"background-color:#5c77ff;color:#ffffff;border-radius:8px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Envoyez-moi le webinaire complet (50 minutes)<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Pas le temps de l&#8217;\u00e9couter au complet? Pas de soucis!<\/p>\n\n\n\n<p style=\"color:#5c77ff\" class=\"has-text-color has-text-align-left\">Voici les points cl\u00e9s de la pr\u00e9sentation:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La situation de Marquis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Marquis Imprimeur offre des solutions technologiques int\u00e9gr\u00e9s et innovatrices de production graphique et d\u2019impression. L&#8217;entreprise<a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/succes\/marquis-gestion-quotidienne-operations\/\"> utilise Tervene depuis mai 2019<\/a> dans son usine de Louiseville pour consolider ses pratiques de gestion et ses processus. L\u2019usine de Montmagny a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser l\u2019outil depuis mars dernier, peu avant la situation du COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Eric Bouchard est directeur g\u00e9n\u00e9ral des op\u00e9rations pour les usines au Qu\u00e9bec, soit celles de Louiseville et Montmagny.<\/p>\n\n\n\n<p>Deux jours apr\u00e8s l&#8217;annonce de fermeture des usines, Marquis a re\u00e7u le feu vert pour la r\u00e9ouverture, \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 comme entreprise essentielle. Ces changements rapides ainsi que les impacts directs et indirects de la pand\u00e9mie ont mis \u00e0 l&#8217;\u00e9preuve la capacit\u00e9 d&#8217;adaptation de Marquis.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>La COVID-19 nous a pris par surprise. Lors de la premi\u00e8re annonce gouvernementale, la premi\u00e8re d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 la fermeture de nos 3 usines. <\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Les usines de Marquis demeurent agiles avec un Syst\u00e8me de gestion au quotidien (DMS) - Tervene\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/D6Ck6hvCFYI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les initiatives de Marquis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Partage de nouvelles politiques \u00e0 l&#8217;interne<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9quipe de direction de Marquis Imprimeur a cr\u00e9\u00e9 et partag\u00e9 une politique COVID-19 \u00e0 l&#8217;interne via le module <a aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/solution\/centre-de-connaissance\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">centre de connaissances<\/a>. En utilisant ce module, l&#8217;entreprise centralise ses proc\u00e9dures de formation et de maintenance pr\u00e9ventive dans un syst\u00e8me et rends ses proc\u00e9dures vivantes et accessibles pour tous les employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La politique propre \u00e0 la COVID-19 partag\u00e9e par Marquis concerne les consignes sanitaires, les initiatives pr\u00e9ventives, ainsi que les proc\u00e9dures \u00e0 suivre dans l&#8217;occurrence o\u00f9 un employ\u00e9 testait positif. L&#8217;utilisation de Tervene a permis un d\u00e9ploiement et partage rapide \u00e0 tout le personnel concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Notre objectif \u00e9tait de rapidement mettre en place des proc\u00e9dures de travail claires et de s\u2019assurer que nos employ\u00e9s respectent ces proc\u00e9dures.<\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Partage de nouveaux processus chez Marquis Imprimeur  - Tervene\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FngkUQ3AGN8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comit\u00e9 d\u2019hygi\u00e8ne et salubrit\u00e9 agile<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9quipe de haute-direction a cr\u00e9\u00e9 un comit\u00e9 d&#8217;hygi\u00e8ne et salubrit\u00e9 d\u00e8s la premi\u00e8re semaine de crise. Au d\u00e9part, ce comit\u00e9 se rencontrait lors d&#8217;une r\u00e9union quotidienne pour y adresser les sujets li\u00e9s \u00e0 la COVID-19. Par la suite, la r\u00e9union est devenue hebdomadaire, puis bimensuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette r\u00e9union a permis aux trois usines d&#8217;\u00e9changer sur les bonnes pratiques. Le tout est facilit\u00e9 en liant aux points \u00e0 l&#8217;ordre du jour des photos et des ressources diverses. <\/p>\n\n\n\n<p>En num\u00e9risant la r\u00e9union, l&#8217;\u00e9quipe de direction conserve une tra\u00e7abilit\u00e9 sur tous les points de discussion, les t\u00e2ches et les dates de r\u00e9alisation qui ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Cela nous aid\u00e9 \u00e0 pouvoir repartir l\u2019usine et s\u2019assurer que nous \u00e9tions connect\u00e9s sur une base quotidienne.<\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Comite\u0301 d&#039;hygie\u0300ne et salubrite\u0301 chez Marquis Imprimeur - Tervene\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sIs_ddJIchk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contr\u00f4le op\u00e9rationnel par les superviseurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comme toutes entreprises pendant la reprise, Marquis avait des proc\u00e9dures strictes \u00e0 respecter telles que la distanciation sociale et la validation de sympt\u00f4mes des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d&#8217;une tourn\u00e9e \u00ab COVID \u00bb dans Tervene a permis d&#8217;assurer une validation structur\u00e9e et proactive des sympt\u00f4mes des employ\u00e9s et de leurs proches. Le tout \u00e9tant sur une console num\u00e9rique, les diff\u00e9rents intervenant sont en mesure de suivre et prendre action en temps r\u00e9el sur les \u00e9carts soulev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Toutes les tourn\u00e9es de plancher sont param\u00e9trables, donc il est facile pour nous de s\u2019adapter.<\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Contro\u0302le ope\u0301rationnel par des tourne\u0301es de plancher chez Marquis Imprimeur - Tervene\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Yn9u6gcyEzA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons aligncenter is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/share.hsforms.com\/1m0GiK9-eS_C7uBBhqj0Gjg209cb\" style=\"background-color:#ff5e19;color:#ffffff;border-radius:8px\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Envoyez-moi le t\u00e9moignage complet d&#8217;Eric Bouchard<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autres cas d&#8217;utilisation<\/strong> chez Marquis<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Continuit\u00e9 des op\u00e9rations avec une \u00e9quipe restreinte et en t\u00e9l\u00e9travail<\/h3>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 un outil connect\u00e9 et num\u00e9rique, Marquis a pu continuer ses activit\u00e9s de production en conservant une communication et une collaboration efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail, les collaborateurs \u00e9taient en mesure de recevoir des t\u00e2ches contenant l&#8217;information pertinente pour adresser les probl\u00e9matiques efficacement.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Nous avons aussi l\u2019application sur nos cellulaires. M\u00eame \u00e0 la maison, il est facile de rentrer dans l\u2019outil et de faire un suivi ou une action. Il a \u00e9t\u00e9 facile pour moi de rester connect\u00e9 avec mes usines, \u00e0 distance.<\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Visibilit\u00e9 et suivi \u00e0 distance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Eric a aussi fait part de l&#8217;avantage de la num\u00e9risation de leur DMS pour la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les \u00e9carts et enjeux des deux usines dont il est responsable.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Il a \u00e9t\u00e9 facile pour nous de faire le suivi de toute notre production, \u00e0 chaque jour.<\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remont\u00e9e des probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p>La d\u00e9tection, la remont\u00e9e et la gestion des probl\u00e8mes sont facilit\u00e9s. Les probl\u00e8mes peuvent \u00eatre directement envoyer en r\u00e9union, accompagn\u00e9e de l&#8217;information pour une prise de d\u00e9cision rapide.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Les superviseurs, avec un agenda standard, viennent relever toutes anomalies et tous les \u00e9carts de la production versus la planification.<\/p><cite>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019outil Tervene permet de transf\u00e9rer des t\u00e2ches \u00e0 la haute direction ou entre niveaux de gestions. Lors de leurs r\u00e9unions, les d\u00e9cisions peuvent revenir et \u00eatre communiqu\u00e9es jusqu&#8217;au superviseur avec son employ\u00e9 qui a d\u00e9tect\u00e9 un \u00e9cart sur le plancher.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validation du comportement de gestion des superviseurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Eric Bouchard mentionne qu&#8217;il a pu, malgr\u00e9 la distanciation et le t\u00e9l\u00e9travail, faire un suivi du comportement de gestion de ses superviseurs. Par exemple, avec Tervene, il a une visibilit\u00e9 sur le nombre de tourn\u00e9es de plancher effectu\u00e9es, le nombre d&#8217;\u00e9carts soulev\u00e9s et le temps moyen pour les r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Webinaire complet<\/strong> sur demande<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans ce webinaire, apprenez comment Marquis est rest\u00e9 agile face aux changements et aux impacts de la COVID-19. Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral, y explique trois initiatives principales qu&#8217;ils ont pris et comment ils ont utilis\u00e9 un syst\u00e8me de gestion quotidien pour continuer \u00e0 op\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voir le webinaire de 50 minutes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/shell.js\"><\/script>\n<script>\n  hbspt.forms.create({\n\tportalId: \"3371339\",\n\tformId: \"9b41a22b-df9e-4bf0-bbb8-1061aa3d068e\"\n});\n<\/script>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Animation du webinaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Eric Bouchard, Directeur g\u00e9n\u00e9ral chez Marquis Imprimeur<\/li><li>R\u00e9mi Taurines, Directeur du d\u00e9veloppement des affaires chez Tervene.<\/li><li>En collaboration avec le<a href=\"https:\/\/www.qualite.qc.ca\/\" target=\"_blank\"> Mouvement qu\u00e9b\u00e9cois de la qualit\u00e9<\/a> (MQQ), un regroupement d\u2019organisations, de formations et de ressources sur les meilleures pratiques de gestion.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autres articles reli\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/covid-19-contribution\/\">Comment l\u2019outil Tervene a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 contribution en usine pendant la COVID-19<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/succes\/marquis-gestion-quotidienne-operations\/\">Projet Tervene chez Marquis Imprimeur<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le contexte de la crise COVID-19, l\u2019agilit\u00e9 est l\u2019un des facteurs les plus important pour passer au travers de la crise et ses divers impacts. D\u00e9couvrez comment Marquis a utilis\u00e9 le DMS Tervene pour s&#8217;adapter rapidement aux changements.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":953,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[506],"tags":[],"expert":[345,359],"class_list":["post-2793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sante-securite-travail","expert-charles-olivier-bisson","expert-tervene-qc"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les usines Marquis s\u2019adaptent pour op\u00e9rer pendant la COVID-19.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Eric Bouchard, Directeur G\u00e9n\u00e9ral chez Marquis, explique comment ses usines de Louiseville et Montmagny sont rest\u00e9es agiles pendant la 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