{"id":3252,"date":"2021-06-08T12:20:35","date_gmt":"2021-06-08T16:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tervene.com\/?p=3252"},"modified":"2025-09-15T09:38:57","modified_gmt":"2025-09-15T13:38:57","slug":"formation-des-superviseurs-et-performance-de-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/formation-des-superviseurs-et-performance-de-gestion\/","title":{"rendered":"Former et outiller les superviseurs pour rehausser la performance de gestion"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"singlePost__content__right__introduction\">\n            <div class=\"singlePost__content__right__introduction__title\">\n            Les points cl\u00e9s en bref        <\/div>\n                <div class=\"singlePost__content__right__introduction__text\">\n            En 10 minutes, vous en apprendrez sur :        <\/div>\n                <ul class=\"singlePost__content__right__introduction__list\">\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Clarifier et soutenir le r\u00f4le : D\u00e9finir les responsabilit\u00e9s, instaurer des rencontres individuelles r\u00e9guli\u00e8res, et offrir du coaching, des audits et de la formation pour d\u00e9velopper l\u2019imputabilit\u00e9 et la coh\u00e9rence.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Standardiser la gestion quotidienne : Mettre en place des routines structur\u00e9es, des indicateurs et des outils de gestion visuelle afin que les superviseurs demeurent proactifs plut\u00f4t que r\u00e9actifs.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Favoriser la collaboration et le partage de connaissances : Briser les silos avec les \u00e9quipes de soutien, simplifier les t\u00e2ches administratives, documenter l\u2019expertise et partager les meilleures pratiques entre \u00e9quipes et sites.                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div>\n\n\n\n<p>La force de supervision joue un r\u00f4le central au support des op\u00e9rations afin de coordonner les quarts et les \u00e9quipes de travail, veiller au bon d\u00e9roulement de la planification, prioriser la r\u00e9solution de probl\u00e9matiques et suivre les plans d\u2019action avec les groupes supports. L\u2019adoption des bonnes pratiques de supervision et le maintien de standards parmi les superviseurs procurent un meilleur contr\u00f4le dans leur r\u00f4le au quotidien et ultimement une synergie entre les op\u00e9rateurs, les groupes support et la direction.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que les aptitudes de gestion puissent s&#8217;acqu\u00e9rir dans l\u2019action, certains superviseurs conservent une tendance \u00e0 prendre en charge r\u00e9activement les probl\u00e8mes. L\u2019intention sera toujours bonne: celle de vouloir r\u00e9gler tous les probl\u00e8mes aussit\u00f4t rencontr\u00e9s. Or, le superviseur qui emploie peu de standard de gestion peut rapidement se sentir surcharg\u00e9 vis-\u00e0-vis de ses priorit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"quelques\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Quelques d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la supervision et au manque de standard:                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une performance de gestion qui repose grandement sur la rigueur d\u2019employ\u00e9s d\u2019exp\u00e9rience<\/li>\n\n\n\n<li>Un taux de roulement \u00e9lev\u00e9 des employ\u00e9s aux op\u00e9rations et \u00e0 la supervision<\/li>\n\n\n\n<li>Une prise en charge en mode pompier aux premiers probl\u00e8mes rencontr\u00e9s&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La difficult\u00e9 \u00e0 prioriser les actions correctives et \u00e0 obtenir une r\u00e9troaction<\/li>\n\n\n\n<li>Peu de temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue en collaboration avec les superviseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Une communication improvis\u00e9e avec les groupes support<\/li>\n\n\n\n<li>Peu d\u2019uniformit\u00e9 de gestion d\u2019un employ\u00e9 \u00e0 l\u2019autre<\/li>\n\n\n\n<li>Une lourdeur administrative \u00e0 retranscrire l\u2019information<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-small-font-size\">En r\u00e9ponse \u00e0 ces d\u00e9fis, plusieurs manufacturiers outillent leurs superviseurs et groupes support:<\/h3>\n\n\n\n<p>Outiller les gestionnaires terrain et promouvoir les bonnes pratiques de gestion permet aux organisations de gagner en contr\u00f4le sur leurs op\u00e9rations quotidiennes en \u00e9liminant la <strong>r\u00e9activit\u00e9<\/strong>, le travail en <strong>silos<\/strong> et le <strong>manque de visibilit\u00e9<\/strong>. Des <em>leaders<\/em> manufacturiers num\u00e9risent leur syst\u00e8me de gestion pour connecter op\u00e9rations &#8211; supervision &#8211; support &#8211; direction dans une gestion quotidienne, une collaboration interdisciplinaire et une r\u00e9solution de probl\u00e8mes structur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"amelioration\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    14 moyens pour rehausser les comp\u00e9tences de gestion des chefs d&#039;\u00e9quipes et superviseurs                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Pr\u00e9ciser et communiquer les r\u00f4le et responsabilit\u00e9s des superviseurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les superviseurs ont leur carr\u00e9 de sable; un r\u00f4le et responsabilit\u00e9s qui leur est propre et qui \u00e9voluent. Afin de pr\u00f4ner la responsabilisation des gestionnaires de premier niveau, il est important de communiquer les attentes envers le r\u00f4le. L\u2019id\u00e9al est de diminuer le d\u00e9calage entre les attentes envers le r\u00f4le de supervision et les responsabilit\u00e9s que les superviseurs couvrent r\u00e9ellement au quotidien.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Mettre en place des r\u00e9unions r\u00e9currentes 1:1<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les rencontres 1:1 rassemblent un gestionnaire avec son subordonn\u00e9 et ce, peu importe le niveau de gestion. Par exemple: <em>Direction &#8211; Gestion<\/em>, <em>Gestion &#8211; Supervision<\/em>, <em>Supervision &#8211; Op\u00e9rations<\/em>. Ces r\u00e9unions r\u00e9currentes (hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles) contribuent \u00e0 la relation de travail et offrent un moment de discussion sur des sujets informels et formels. Du <em>coaching<\/em> un \u00e0 un et le suivi du rehaussement des comp\u00e9tences de gestion sont souvent adress\u00e9s lors de ces rencontres.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Standardiser les pratiques de gestion avec des outils communs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;efficacit\u00e9 du syst\u00e8me de gestion des manufacturiers repose parfois sur la rigueur de l\u2019\u00e9quipe de direction et gestion des op\u00e9rations. Il peut \u00eatre difficile de maintenir un contr\u00f4le proactif et une culture d\u2019am\u00e9lioration qui perdurent. C\u2019est pourquoi les organisations ont avantage \u00e0 <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/travail-standard-gestionnaire-terrain\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">standardiser les pratiques de gestion<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 la technologie qui soutient une uniformit\u00e9 parmi les gestionnaires, les quarts de travail, les d\u00e9partements et les \u00e9quipes d\u2019op\u00e9rations. Par exemple, les r\u00e9unions quotidiennes de d\u00e9but de quart, les r\u00e9unions d\u2019am\u00e9lioration hebdomadaires, les <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/transferts-quarts-changement-equipes-usine\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">transferts de quart<\/a> et la fr\u00e9quence des audits peuvent \u00eatre standardis\u00e9es. Les outils de gestion num\u00e9riques contribuent au standard: <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/travail-standard-gestionnaire-terrain\/\">agendas<\/a> de r\u00e9union, formulaire <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/audit-5s\/\">d&#8217;inspection<\/a> et <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/solution\/gemba-walk\/\">listes<\/a> de tourn\u00e9es de plancher.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Structurer l\u2019agenda du gestionnaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un agenda standard contribue \u00e0 formaliser le travail dans la journ\u00e9e et la semaine du superviseur. Les pratiques de gestion r\u00e9currentes sont planifi\u00e9es : les r\u00e9unions quotidiennes, les suivis hebdomadaires, les inspections, les tourn\u00e9es de plancher, les rencontres d\u2019am\u00e9lioration, les p\u00e9riodes de <em>coaching<\/em>, etc. <strong>L\u2019adh\u00e9rence des superviseurs \u00e0 une routine de gestion permet de prioriser des activit\u00e9s essentielles pour demeurer proactif et en contr\u00f4le.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Mesurer l\u2019adh\u00e9rence aux pratiques de gestion avec des indicateurs de gestion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre difficile de coacher les superviseurs par manque d\u2019information sur les comportements et sur l&#8217;adh\u00e9rence aux pratiques de gestion. Les organisations qui ont <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/systeme-de-gestion-quotidienne-composantes-essentielles\/\">num\u00e9ris\u00e9 leur syst\u00e8me de gestion quotidien<\/a> gagnent en visibilit\u00e9 sur la performance de gestion et ainsi, la direction est en mesure d\u2019orienter les besoins de formations et d\u2019accompagnement. En bonne pratique, les objectifs sont communiqu\u00e9s au superviseur au pr\u00e9alable. Par exemple, combien d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration doivent-ils soulever dans une p\u00e9riode donn\u00e9e? Combien de temps doivent durer id\u00e9alement leurs tourn\u00e9es de plancher, leurs audits? Combien de temps les r\u00e9unions de transferts de quarts doivent durer? Quels indicateurs suivent-ils et \u00e0 quelle fr\u00e9quence?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Accompagner les superviseurs sur le terrain<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 l\u2019occasion, le gestionnaire imm\u00e9diat peut accompagner le superviseur pour le guider dans ses pratiques de gestion directement sur le terrain.<\/strong> Par exemple, un coordinateur de production observera comment un de ses superviseurs r\u00e9alise une tourn\u00e9e de plancher ou anime une r\u00e9union. Des suggestions d\u2019am\u00e9lioration peuvent ensuite \u00eatre discut\u00e9es en rencontre 1:1 ou de mani\u00e8re informelle. Il est pr\u00e9f\u00e9rable que le superviseur soit au pr\u00e9alable mis au courant qu\u2019il sera accompagn\u00e9 pour renforcer la relation superviseur-gestionnaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Parfois, des chefs d\u2019\u00e9quipes et superviseurs sont des experts techniques d&#8217;exp\u00e9rience promus \u00e0 un r\u00f4le de gestion. Ces nouveaux superviseurs d\u00e9veloppent leur autonomie plus rapidement et s&#8217;approprient leur r\u00f4le de supervision lorsqu&#8217;ils sont minimalement accompagn\u00e9s et encadr\u00e9s par un standard de gestion. La p\u00e9riode d\u2019int\u00e9gration est id\u00e9ale pour transmettre des bonnes pratiques de gestion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. <strong>Auditer les pratiques de gestion du superviseur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pratiques de gestion peuvent \u00eatre audit\u00e9s afin de cibler des opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration et formaliser l\u2019adoption des meilleures pratiques de gestion. Par exemple, un gestionnaire peut auditer avec un formulaire la mani\u00e8re dont un superviseur anime une r\u00e9union quotidienne selon des crit\u00e8res de bonnes pratiques. L\u2019\u00e9quipe de direction peut auditer comment un gestionnaire r\u00e9alise une tourn\u00e9e de plancher dans son d\u00e9partement.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Auditer les pratiques de gestion est la meilleure mani\u00e8re de s&#8217;assurer que les pratiques standards mises en place sont efficaces et qu&#8217;elles perdurent dans le temps. \u00c7a permet de remettre en question les m\u00e9thodes utilis\u00e9es et les am\u00e9liorer en collaboration avec les gestionnaires de premi\u00e8re ligne, tout en ayant l&#8217;heure juste sur leur r\u00e9alit\u00e9 quotidienne. \u00c7a permet aussi d&#8217;assurer l&#8217;adh\u00e9rence des gestionnaires aux m\u00e9thodes standards pour \u00e9viter qu&#8217;ils retombent dans les habitudes de <em>chacun fait \u00e0 sa mani\u00e8re<\/em>.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Julien H\u00e9bert, Ing. Jr., Charg\u00e9 de projet et formateur chez Tervene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Offrir de la formation et de l\u2019accompagnement<\/strong> avec<strong> des consultants externes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Certaines \u00e9quipes de gestion et direction peinent \u00e0 consacrer du temps pour <em>coacher<\/em> les superviseurs. En ce sens, plusieurs organisations ont recours \u00e0 des consultants externes, tels que <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/formation\/\"  rel=\"noreferrer noopener\">Tervene<\/a>, <a href=\"https:\/\/linovati.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Linovati<\/a>, <a href=\"https:\/\/linovati.com\/bpm-consulting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BP&amp;M Consulting<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.toptechfrance.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Toptech<\/a> France, etc., pour apporter un nouvel \u0153il sur les d\u00e9fis de supervision, bonifier la formation de leurs \u00e9quipes et acc\u00e9l\u00e9rer leur prise d\u2019autonomie. Des programmes de formations personnalis\u00e9s sont offerts sur des axes vari\u00e9s tels que : la supervision proactive, les pratiques de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, l\u2019am\u00e9lioration des processus aux op\u00e9rations, la gestion de l\u2019am\u00e9lioration continue, le respect du 5S, les concepts du <em>lean<\/em> <em>management<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. <strong>Mettre \u00e0 profit la gestion visuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le <em>management<\/em> visuel guide les superviseurs \u00e0 maintenir le standard de bonnes pratiques, animer des r\u00e9unions r\u00e9currentes mais, surtout, provoquer les discussions avec ses \u00e9quipes autour de la performance des processus, l\u2019\u00e9cart aux objectifs et la prise d\u2019actions. Cette gestion visuelle quotidienne prend plusieurs formes selon les besoins de l\u2019organisation: liste visuelle des routines de gestion (<em>Leader Standard Work<\/em>), m\u00e9thode visuelle de r\u00e9solution QRQC (Quick Response Quality Control), tableau de suivi du SQCDP (<em>Safety &#8211; Quality &#8211; Cost &#8211; Delivery &#8211; People<\/em>), affichage d\u2019indicateurs de performance de production, rapport de r\u00e9solution A3, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. <strong>Assurer une pr\u00e9sence syst\u00e9matique des superviseurs sur le plancher<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bien que le r\u00f4le du superviseur l\u2019am\u00e8ne \u00e0 r\u00e9aliser des t\u00e2ches administratives \u00e0 son poste de travail et \u00e0 r\u00e9pondre aux urgences, il est primordial qu\u2019il puisse prioritairement supporter ses \u00e9quipes sur le terrain. Les <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/tournee-de-plancher-tervene\/\">tourn\u00e9es de plancher num\u00e9riques<\/a> sont une des pratiques qui permettent de contr\u00f4ler proactivement le prochain quart de travail ou la journ\u00e9e de travail par l\u2019observation des processus et l\u2019engagement avec les employ\u00e9s. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, ces employ\u00e9s peuvent soulever des probl\u00e9matiques de mani\u00e8re autonome et obtenir de la r\u00e9troaction aupr\u00e8s du superviseur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Rapprocher les fonctions support des superviseurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Briser les silos entre groupes supports et la supervision est essentiel pour acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution de probl\u00e8mes. Plusieurs manufacturiers et \u00e9quipes d\u2019op\u00e9rations font la transition vers une gestion connect\u00e9e afin de permettre aux \u00e9quipes multidisciplinaires de supporter efficacement les superviseurs et les op\u00e9rateurs. Avec une cascade de communication structur\u00e9e, les enjeux de qualit\u00e9 &#8211; d\u00e9lais &#8211; s\u00e9curit\u00e9 &#8211; maintenance, etc. sont adress\u00e9s rapidement parmi les niveaux de gestion et les groupes support afin de contr\u00f4ler les impacts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. <strong>Simplifier les t\u00e2ches administratives des superviseurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les meilleures pratiques de supervision et d\u2019am\u00e9lioration vivent rarement sur papier. Avec le digital, la charge administrative quotidienne demeurera pr\u00e9sente, mais elle sera structur\u00e9e et simplifi\u00e9e. Lorsque les outils de gestion sont connect\u00e9s et n\u00e9cessitent moins de retranscription d\u2019information, les gestionnaires terrains lib\u00e8rent plus de temps \u00e0 supporter leurs \u00e9quipes, \u00e0 contr\u00f4ler proactivement les op\u00e9rations et g\u00e9rer des projets d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. <strong>Documenter les connaissances de vos employ\u00e9s d\u2019exp\u00e9rience<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les connaissances techniques de vos employ\u00e9s et les standards de votre organisation m\u00e9ritent d\u2019<a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/solution\/centre-de-connaissance\/\">\u00eatre num\u00e9ris\u00e9s<\/a> afin de ne pas r\u00e9sider seulement dans des manuels peu consult\u00e9s ou de risquer de perdre du savoir important au d\u00e9part d\u2019employ\u00e9s. Des organisations encouragent les responsables de processus \u00e0 continuellement mettre \u00e0 jour du contenu pour <strong>favoriser l\u2019autonomie aux op\u00e9rations et \u00e0 la supervision<\/strong>. Les superviseurs r\u00e9cemment promus par leur bagage d\u2019exp\u00e9rience technique peuvent documenter leur savoir dans un format <em>digital<\/em> afin de le partager aux autres et se concentrer \u00e0 leur nouveau r\u00f4le de supervision.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. \u00c9changer les bonnes pratiques entre d\u00e9partements, sites et organisations<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Certains superviseurs ont des habilet\u00e9s de gestion qui se d\u00e9marquent. Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9e, des d\u00e9partements ou des sites entiers ont parfois un \u00e9cart de performance gestion comparativement \u00e0 d\u2019autres. <strong>L\u2019\u00e9change de bonnes pratiques \u00e0 l\u2019interne contribue \u00e0 \u00e9lever les comp\u00e9tences de gestion<\/strong> de tous et \u00e0 cr\u00e9er des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration par le partage des exp\u00e9riences v\u00e9cues. Pour cette raison, des manufacturiers organisent des ateliers d\u2019\u00e9change ou s\u2019impliquent \u00e0 des r\u00e9seaux et cercles \u00e0 l\u2019externe (<a href=\"https:\/\/dpme.ca\/\" target=\"_blank\">DPME<\/a>, <a href=\"https:\/\/meq.ca\/connexion\/reseaux-manufacturiers\/\" target=\"_blank\">R\u00e9seaux du MEQ<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.stiq.com\/\" target=\"_blank\">STIQ<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.qualite.qc.ca\/\" target=\"_blank\">Mouvement de la qualit\u00e9 MQQ<\/a>, <a href=\"https:\/\/digifabqg.ca\/\" target=\"_blank\">Digifab<\/a>, etc.).<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"meilleures-pratiques\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Les \u00e9quipes mieux outill\u00e9es adoptent les meilleures pratiques de gestion                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Les chefs d\u2019\u00e9quipes et superviseurs sont davantage performants et encadr\u00e9s dans leur r\u00f4le quotidien avec des <a href=\"http:\/\/tervene.com\/fr\"  rel=\"noreferrer noopener\">outils de gestion connect\u00e9s<\/a>. Num\u00e9riser la gestion quotidienne des op\u00e9rations permet de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standardiser les pratiques de gestion et uniformiser la gestion entre les superviseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Promouvoir une rigueur et responsabilisation chez les chefs d\u2019\u00e9quipes et superviseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Gagner en visibilit\u00e9 sur la performance de gestion, les probl\u00e8mes r\u00e9currents et la conformit\u00e9 aux processus<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9liminer la gestion du papier, r\u00e9duire la retranscription et connecter les \u00e9quipes interdisciplinaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"tervene\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    \u00c0 propos de Tervene                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p id=\"formulaire\">Tervene est la plateforme connect\u00e9e qui supporte le contr\u00f4le quotidien des op\u00e9rations. Tervene outille les \u00e9quipes de gestion pour simplifier le travail quotidien et standardiser les processus de gestion: proc\u00e9dures digitales, tourn\u00e9es de plancher (Gemba Walk), audits et inspections, r\u00e9unions op\u00e9rationnelles, t\u00e2ches, am\u00e9lioration, performance de gestion.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La force de supervision joue un r\u00f4le central au support des op\u00e9rations afin de coordonner les quarts et les \u00e9quipes de travail, veiller au bon d\u00e9roulement de la planification, prioriser la r\u00e9solution de probl\u00e9matiques et suivre les plans d\u2019action avec les groupes supports. L\u2019adoption des bonnes pratiques de supervision et le maintien de standards parmi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":3253,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[485],"tags":[1170,1178,1169,1175,1177,44,1173,1172,1171,1179,1174,1176,1168],"expert":[345,359],"class_list":["post-3252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leader-standard-work","tag-amelioration-continue-en-production","tag-collaboration-interdisciplinaire-industrie","tag-competences-de-gestion-des-superviseurs","tag-formation-des-superviseurs","tag-gestion-proactive-en-usine","tag-daily-management","tag-leadership-industriel","tag-management-des-equipes-de-production","tag-meilleures-pratiques-de-supervision","tag-optimisation-des-operations-manufacturieres","tag-role-des-superviseurs","tag-standardisation-des-pratiques-de-gestion","tag-supervision-en-usine","expert-charles-olivier-bisson","expert-tervene-qc"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Former et outiller les superviseurs pour rehausser la performance de gestion - Tervene<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pourquoi les outils connect\u00e9s favorisent les meilleures pratiques de gestion et supervision? 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