{"id":3271,"date":"2021-06-11T13:11:38","date_gmt":"2021-06-11T17:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/tervene.com\/?p=3271"},"modified":"2025-09-04T10:18:57","modified_gmt":"2025-09-04T14:18:57","slug":"comment-passer-dun-mode-pompier-a-une-gestion-proactive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/comment-passer-dun-mode-pompier-a-une-gestion-proactive\/","title":{"rendered":"Gestion des op\u00e9rations: Comment passer d\u2019un mode pompier \u00e0 une gestion proactive?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"singlePost__content__right__introduction\">\n            <div class=\"singlePost__content__right__introduction__title\">\n            Les points cl\u00e9s en bref        <\/div>\n                <div class=\"singlePost__content__right__introduction__text\">\n            En 10 minutes, vous en apprendrez sur :        <\/div>\n                <ul class=\"singlePost__content__right__introduction__list\">\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Mode pompier vs mode proactif : La gestion r\u00e9active cr\u00e9e urgence et d\u00e9sorganisation, tandis que la gestion proactive anticipe les probl\u00e8mes et r\u00e9duit les impr\u00e9vus.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Causes de la r\u00e9activit\u00e9 : manque de standards, routines non planifi\u00e9es, priorisation floue et formation insuffisante des superviseurs.                <\/li>\n                            <li class=\"singlePost__content__right__introduction__list__item\">\n                    Cl\u00e9s de la proactivit\u00e9 : former les gestionnaires, standardiser les pratiques avec des outils adapt\u00e9s, instaurer des routines, prioriser strat\u00e9giquement et allouer du temps d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue.                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La gestion d\u2019une usine ou d&#8217;op\u00e9rations comporte son lot d&#8217;impr\u00e9vus et d&#8217;urgences, journ\u00e9e apr\u00e8s journ\u00e9e. Chaque niveau de gestion d\u00e9sire agir rapidement et anticiper les situations pour demeurer en contr\u00f4le des op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p>Certaines organisations peinent \u00e0 identifier les probl\u00e8mes avant qu&#8217;ils impactent leurs indicateurs tout en soutenant une culture d&#8217;am\u00e9lioration. C&#8217;est ainsi que survient le fameux r\u00f4le du &#8220;pompier&#8221;, qui repr\u00e9sente l&#8217;urgence accord\u00e9e \u00e0 r\u00e9soudre une situation. Quoique ce r\u00f4le peut sembler in\u00e9vitable, voire essentiel, il vient avec son lot de r\u00e9percussions \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un manque de standard et l&#8217;utilisation d&#8217;outils de gestion peu adapt\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du terrain peuvent nuire au maintien de la proactivit\u00e9. <\/strong>D\u00e9couvrons dans cet article comment des <em>leaders<\/em> manufacturiers parviennent \u00e0 supporter un contr\u00f4le proactif des op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"definition\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Que signifie une gestion en mode pompier?                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Le mode de gestion pompier, ou gestion r\u00e9active, se rattache \u00e0 poser continuellement des actions correctives sur les premiers \u00e9carts ou probl\u00e9matiques qui se pr\u00e9sentent sur le plancher, quitte \u00e0 d\u00e9roger de la planification, ignorer des priorit\u00e9s ou se sentir d\u00e9bord\u00e9 par l\u2019urgence d\u2019intervenir. \u00c0 d\u00e9faut de poser des actions pr\u00e9ventives ou de d\u00e9tecter les \u00e9carts avant qu\u2019ils aient un impact, une gestion r\u00e9active n\u00e9cessitera une action imm\u00e9diate afin d\u2019\u00e9viter des dommages additionnels ou de minimiser les risques en cours. Bien que la r\u00e9solution de probl\u00e8me rapide soit valoris\u00e9e, le sentiment d\u2019urgence peut \u00eatre per\u00e7u comme une perte de contr\u00f4le sur les op\u00e9rations. Cette r\u00e9activit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement impr\u00e9vue et nuit aux efforts d&#8217;am\u00e9lioration ou \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs.<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"causes\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Causes d\u2019une gestion r\u00e9active                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Difficult\u00e9 \u00e0 d\u00e9tecter proactivement les nouveaux probl\u00e8mes et prioriser les actions correctives<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vos gestionnaires terrain sont-ils outill\u00e9s pour prendre en charge proactivement les probl\u00e8mes qui surviennent dans la journ\u00e9e? Certaines organisations ont de la difficult\u00e9 \u00e0 soutenir des pratiques standards pour identifier proactivement des probl\u00e8mes et \u00e9liminer leur r\u00e9currence. Un probl\u00e8me d\u00e9tect\u00e9 tardivement sera plus difficile \u00e0 prendre en charge et prioriser. D\u2019ailleurs, une faible gestion des priorit\u00e9s fera en sorte que <strong>la r\u00e9solution de probl\u00e8me se fera uniquement en fonction de l\u2019ordre des probl\u00e8mes rencontr\u00e9s ou du sentiment d\u2019urgence v\u00e9cu personnellement par chacun.<\/strong> Ainsi, l\u2019impact sur la planification et sur l\u2019utilisation des ressources seront peu consid\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Routines de gestion peu standardis\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les routines de gestion non standardis\u00e9es sont aussi l\u2019une des causes principales favorisant un mode de gestion r\u00e9actif. En effet, il peut \u00eatre difficile pour les gestionnaires de r\u00e9partir leurs t\u00e2ches quotidiennes \u00e0 effectuer parmi les impr\u00e9vus rencontr\u00e9s. Cela occasionne un sentiment de perte de contr\u00f4le durant leur quart de travail en plus de cr\u00e9er une inconstance dans la performance d\u2019un gestionnaire \u00e0 l\u2019autre (nombre d\u2019\u00e9carts d\u00e9tect\u00e9s et pris en charge, non conformit\u00e9s soulev\u00e9es, t\u00e2ches accomplies etc). Malheureusement, les rencontres d\u2019am\u00e9lioration continue, la formation \u00e0 l\u2019\u00e9quipe ou les rencontres 1:1 sont souvent mises de c\u00f4t\u00e9 lorsqu\u2019elles ne sont pas planifi\u00e9es et r\u00e9currentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Experts techniques aux postes de chefs d\u2019\u00e9quipes et de superviseurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En vue de s\u2019adapter aux d\u00e9fis de main-d&#8217;\u0153uvre grandissants, la promotion des employ\u00e9s d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 des r\u00f4les de gestion est une pratique courante. Le d\u00e9fi principal sera d\u2019identifier leurs besoins de formation afin de combler, s\u2019il y a lieu, le manque d&#8217;exp\u00e9rience de gestion. Un r\u00f4le de supervision comprend une r\u00e9alit\u00e9 bien diff\u00e9rente de celle d\u2019un op\u00e9rateur qui ma\u00eetrise les aspects techniques du travail. D\u2019ailleurs, un article de <a href=\"https:\/\/www.bearingpoint.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BearingPoint<\/a> met bien en lumi\u00e8re les cons\u00e9quences de cet enjeu. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover has-parallax\" style=\"min-height:18px;aspect-ratio:unset;\"><div class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-3033 has-parallax\" style=\"background-position:50% 50%;background-image:url(https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Leader-Standard-Work-scaled.jpg)\"><\/div><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-70 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-499968f5 wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong><strong>60% des travailleurs promus \u00e0 des postes de superviseurs terrains vont sous performer durant leurs 2 premi\u00e8res ann\u00e9es en poste<\/strong><a href=\"https:\/\/www.bearingpoint.com\/en\/our-success\/thought-leadership\/walking-the-walk-making-front-line-managers-successful\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>1<\/sup><\/a>.<\/strong><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il est donc important de ne pas n\u00e9gliger l\u2019accompagnement et la formation dont ils auront rapidement besoin afin de r\u00e9pondre aux objectifs de leur r\u00f4le. Num\u00e9riser les pratiques de gestion du superviseur permet de l&#8217;outiller avec les bons outils qui favorise rapidement son int\u00e9gration en plus de permettre l&#8217;analyse des comportements de gestion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Valorisation du mode pompier<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019urgence et la pr\u00e9cipitation \u00e0 prendre en charge tous les probl\u00e8mes sont parfois valoris\u00e9es en entreprise. Il est naturel qu\u2019une organisation valorise ce r\u00f4le qui permet de sauver autant de situations critiques et d\u2019\u00e9viter le pire en mati\u00e8re de probl\u00e8mes. \u00c0 long terme, cela favorise une r\u00e9solution de probl\u00e8me r\u00e9active plut\u00f4t qu\u2019une m\u00e9thode proactive de d\u00e9tection ou des mesures pr\u00e9ventives. Malgr\u00e9 les bonnes intentions de rapidement r\u00e9gler tous les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s, l\u2019urgence et le manque de priorisation sont souvent cr\u00e9\u00e9s par un manque de processus standards de gestion. Il devient pertinent d\u2019am\u00e9liorer le syst\u00e8me de gestion en place et d\u2019outiller les \u00e9quipes de gestion afin d\u2019\u00eatre en mesure de mieux prioriser les enjeux prioritaires, de limiter l\u2019utilisation du mode pompier et d\u2019\u00e9viter de causer diff\u00e9rentes pertes.<\/p>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"gestion-proactive\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    Qu\u2019est-ce que la gestion proactive?                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>La gestion proactive est l\u2019ensemble des pratiques de gestion qui permettent \u00e0 une organisation de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une agilit\u00e9 et d\u2019un contr\u00f4le proactif sur ses op\u00e9rations. Adopter une gestion proactive permet \u00e0 une organisation de continuellement s\u2019ajuster face aux situations et aux impr\u00e9vus qui se pr\u00e9sentent tout en gardant un contr\u00f4le et r\u00e9duisant le sentiment d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00f4le du gestionnaire proactif<\/h3>\n\n\n\n<p>Tous ont un r\u00f4le \u00e0 jouer dans l\u2019organisation afin de profiter d\u2019une proactivit\u00e9, mais plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le gestionnaire terrain. Contrairement aux gestionnaires r\u00e9actifs ou passifs qui se contentent de se pr\u00e9cipiter et r\u00e9agir aux situations, le gestionnaire proactif tentera de d\u00e9fier le statu quo en anticipant les possibles \u00e9ventualit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Son r\u00f4le consiste \u00e0 anticiper toutes sortes de probl\u00e8mes et \u00e9carts afin de pr\u00e9parer son \u00e9quipe \u00e0 les \u00e9viter ou \u00e0 les surmonter, au moment venu. Une bonne partie de son travail consiste \u00e9galement \u00e0 \u00e9pauler les membres de son \u00e9quipe afin de renforcer les bons comportements, de les \u00e9lever en comp\u00e9tences et en autonomie. Pour ce faire, une pr\u00e9sence syst\u00e9matique sur le plancher est requise pour \u00eatre disponible aupr\u00e8s des employ\u00e9s. Il est donc primordial pour lui de r\u00e9partir son temps en fonction des t\u00e2ches qu\u2019il doit effectuer afin d\u2019optimiser l\u2019utilisation des ressources et de maximiser son impact au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover has-parallax\" style=\"min-height:24px;aspect-ratio:unset;\"><div class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-2512 has-parallax\" style=\"background-position:50% 50%;background-image:url(https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.38.49-PM.png)\"><\/div><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-70 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><strong>On voulait amener nos gestionnaires de premier niveau \u00e0 \u00eatre plus en mode pr\u00e9ventif que correctif.<\/strong><\/strong><\/p>\n<cite>Marie-Anne C\u00f4t\u00e9, Directrice de production chez IPL Plastics<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-499968f5 wp-block-buttons-is-layout-flex\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"facons-de-promouvoir\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    6 fa\u00e7ons de promouvoir des pratiques de gestion proactive                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p>Les organisations mettent en place diff\u00e9rents standards pour favoriser une gestion proactive. C\u2019est en combinant des pratiques de gestion et en outillant leurs \u00e9quipes que les organisations profitent d\u2019une gestion proactive et d\u2019un meilleur contr\u00f4le sur les op\u00e9rations \u00e0 tous les niveaux de gestion de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Former les superviseurs aux pratiques de gestion proactive<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De la formation pratique peut \u00eatre offerte aux op\u00e9rateurs, aux superviseurs et aux gestionnaires terrain afin qu\u2019ils puissent adopter les diff\u00e9rents concepts qui entourent la gestion proactive. Il est \u00e9galement important que ces pratiques puissent perdurer au sein de l\u2019\u00e9quipe. C\u2019est donc via de l\u2019accompagnement sur le terrain, de la r\u00e9troaction, du <em>coaching<\/em> et du support de la part des gestionnaires que ces pratiques pourront se maintenir et continuellement s\u2019am\u00e9liorer au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Standardiser vos pratiques de gestion avec des outils num\u00e9riques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La standardisation des pratiques de gestion via la num\u00e9risation permet d\u2019uniformiser les m\u00e9thodes de travail \u00e0 travers l\u2019ensemble des membres de l\u2019\u00e9quipe. En combinant \u00e9galement des outils de gestion num\u00e9riques standards, les gestionnaires effectuent leurs pratiques de gestion dans un environnement commun, autant pour un nouvel employ\u00e9 qu\u2019un gestionnaire senior. Par exemple, en standardisant les outils de d\u00e9tection, de partage et de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, vous assurez une forte similarit\u00e9 dans la m\u00e9thode, peu importe qui est charg\u00e9 d\u2019effectuer ces t\u00e2ches. En plus de minimiser les risques d\u2019erreurs, la standardisation des pratiques jumel\u00e9e \u00e0 leurs num\u00e9risations permet au fil du temps de favoriser l&#8217;adh\u00e9rence aux bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Mettre en place des routines de gestion&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La mise en place de routines de gestion fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019agenda standard de travail pour chaque gestionnaire. De cette mani\u00e8re, chacun peut suivre les t\u00e2ches essentielles pr\u00e9vues, tout en ayant une visibilit\u00e9 globale sur l\u2019ensemble de sa journ\u00e9e et de la semaine. Les outils de gestion num\u00e9riques sont d\u2019ailleurs un excellent moyen de faciliter l&#8217;adoption d&#8217;une routine de gestion, en y associant le bon outil pour l&#8217;ex\u00e9cuter.<\/p>\n\n\n\n<p>Le gestionnaire poss\u00e8de \u00e9galement l\u2019autonomie d\u2019intervenir dans des situations impr\u00e9vues qui n\u00e9cessitent une attention plus rapide tout en \u00e9vitant d\u2019impacter la productivit\u00e9. Il est donc possible pour lui d\u2019organiser et d\u2019optimiser son temps de fa\u00e7on efficace tout en conservant les pratiques de gestion et de contr\u00f4le proactif \u00e0 son horaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Faciliter la priorisation des actions selon les impacts et les ressources disponibles en outillant les \u00e9quipes<\/h3>\n\n\n\n<p>La priorisation des actions joue un r\u00f4le crucial dans l\u2019organisation, la gestion du travail ainsi que la gestion des ressources. Elle peut \u00e9galement avoir d\u2019importantes r\u00e9percussions lorsqu\u2019elle est n\u00e9glig\u00e9e. Il est donc n\u00e9cessaire que les gestionnaires et les superviseurs soient \u00e9quip\u00e9s ad\u00e9quatement afin de proc\u00e9der \u00e0 une priorisation strat\u00e9gique des t\u00e2ches de r\u00e9solution. En ayant une <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/la-methode-qrqc-quick-response-quality-control-2\/\">meilleure visibilit\u00e9<\/a> sur les impacts li\u00e9s au probl\u00e8mes soulev\u00e9s et sur la disponibilit\u00e9 des ressources, les gestionnaires sont capables de prioriser les actions correctives. Les outils de gestion num\u00e9riques procurent aux gestionnaires l\u2019autonomie et l\u2019information n\u00e9cessaire pour proc\u00e9der \u00e0 une priorisation \u00e9clair\u00e9e des t\u00e2ches sans avoir \u00e0 s\u2019attaquer au premier probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. D\u00e9ployer des pratiques d\u2019identification proactive des probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants li\u00e9 \u00e0 une gestion proactive est l\u2019identification proactive des probl\u00e8mes. Il est essentiel de pouvoir anticiper et identifier les sources de probl\u00e8mes afin de mettre en place les actions n\u00e9cessaires pour les contr\u00f4ler avant qu\u2019ils impactent la s\u00e9curit\u00e9, la productivit\u00e9, les d\u00e9lais, la qualit\u00e9, les co\u00fbts, etc. Par exemple, la r\u00e9alisation de <a href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/blog\/tournee-de-plancher-tervene\/\">tourn\u00e9es de plancher <\/a>avec listes de validation standards est une pratique efficace pour le gestionnaire afin de demeurer en contr\u00f4le du prochain quart, journ\u00e9e ou semaine de travail. Les tourn\u00e9es de plancher sont \u00e9galement l\u2019occasion de mettre en lumi\u00e8re les situations r\u00e9currentes afin de les \u00e9viter dans le futur via un effort d\u2019am\u00e9lioration continue et la recherche de la source du probl\u00e8me. De plus, lorsque ces tourn\u00e9es sont r\u00e9alis\u00e9es avec des outils num\u00e9riques, il est facile pour un gestionnaire de communiquer l\u2019information en temps r\u00e9el aux bons d\u00e9partement supports ou coll\u00e8gues afin de prendre action au bon moment. \u00c0 plus long terme, tous les membres de l&#8217;\u00e9quipe seront amen\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 ces pratiques d\u2019identification proactive qui soutiennent une culture d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;6. Allouer du temps standard d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue<\/h3>\n\n\n\n<p>En allouant du temps standard d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue, il est possible de s\u2019attaquer aux probl\u00e8mes r\u00e9currents soulev\u00e9s sur le terrain. Il est donc n\u00e9cessaire, pour atteindre une gestion proactive, de prioriser les opportunit\u00e9s d\u2019am\u00e9liorations et prendre action. Que ce soit par manque de temps ou car les gestionnaires sont d\u00e9bord\u00e9s \u00e0 r\u00e9gler des urgences, il peut \u00eatre difficile pour une organisation d&#8217;allouer des ressources \u00e0 l&#8217;am\u00e9lioration. C&#8217;est pourquoi il importe de standardiser des p\u00e9riodes r\u00e9currentes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue pour mener ces projets. Lorsque les gestionnaires utilisent des outils num\u00e9riques, ils conservent une tra\u00e7abilit\u00e9 sur l&#8217;information, le contexte des probl\u00e8mes et la documentation des opportunit\u00e9s d&#8217;am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outiller et connecter les \u00e9quipes de gestion contribue \u00e0 la proactivit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De bonnes pratiques de gestion sont n\u00e9cessaires afin d\u2019atteindre un niveau de contr\u00f4le durable et une proactivit\u00e9. L\u2019utilisation de technologies par les membres de l\u2019\u00e9quipe est un excellent moyen d\u2019arriver \u00e0 faire perdurer au sein de l\u2019\u00e9quipe ces meilleures pratiques de gestion.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les outils num\u00e9riques ad\u00e9quats sont \u00e0 la disposition des \u00e9quipes de gestion, c\u2019est alors tout les membres qui b\u00e9n\u00e9ficient des avantages suivants:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visibilit\u00e9 accrue sur la performance de gestion, sur les plans d\u2019action et suivis<\/li>\n\n\n\n<li>Environnement mobile sans papier permettant de connecter les \u00e9quipes entre elles vers la r\u00e9solution de probl\u00e8mes et l\u2019am\u00e9lioration<\/li>\n\n\n\n<li>Standardisation des pratiques de gestion<\/li>\n\n\n\n<li>Adh\u00e9rence aux pratiques, responsabilisation et rigueur des \u00e9quipes de supervision<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n    <div class=\"singlePost__content__right__custom_text\" id=\"tervene\">\n                                    <h2 class=\"singlePost__content__right__custom_text__title\">\n                    \u00c0 propos de Tervene, la plateforme de gestion                <\/h2>\n                                <\/div>\n\n\n\n<p id=\"formulaire\">Tervene est la plateforme connect\u00e9e qui supporte le contr\u00f4le quotidien des op\u00e9rations. Tervene outille les \u00e9quipes de gestion pour simplifier le travail quotidien et standardiser les processus de gestion: proc\u00e9dures digitales, tourn\u00e9es de plancher (Gemba Walk), audits et inspections, r\u00e9unions op\u00e9rationnelles, t\u00e2ches, am\u00e9lioration, performance de gestion.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover has-parallax\" style=\"min-height:18px;aspect-ratio:unset;\"><div class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-2516 has-parallax\" style=\"background-position:50% 50%;background-image:url(https:\/\/tervene.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screen-Shot-2020-01-21-at-3.40.30-PM.png)\"><\/div><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-499968f5 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/tervene.com\/fr\/succes\/tervene-ipl-plastics\/\" style=\"border-radius:8px;background-color:#5c77ff\"  rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Voyez comment IPL Plastics a gagn\u00e9 en proactivit\u00e9 [ VID\u00c9O ]<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion d\u2019une usine ou d&#8217;op\u00e9rations comporte son lot d&#8217;impr\u00e9vus et d&#8217;urgences, journ\u00e9e apr\u00e8s journ\u00e9e. Chaque niveau de gestion d\u00e9sire agir rapidement et anticiper les situations pour demeurer en contr\u00f4le des op\u00e9rations. Certaines organisations peinent \u00e0 identifier les probl\u00e8mes avant qu&#8217;ils impactent leurs indicateurs tout en soutenant une culture d&#8217;am\u00e9lioration. 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