[Numérisation des pratiques de gestion]
Dans cette série d’articles, nous explorons les différences entre les méthodes traditionnelles de pratiques de gestion et celles supportées par Tervene. Découvrez comment Tervene établit les bases d’une transition numérique réussie pour la gestion des tâches en usine.
La gestion des tâches en usine
Dans le milieu manufacturier, les réunions, les plans d’amélioration, la détection d’écarts ou de non-conformité sur le plancher font partie du quotidien des gestionnaires. L’attribution de tâches et le suivi de celles-ci est une pratique de gestion essentielle à la résolution de problèmes critiques.
Par conséquence, les gestionnaires en usine doivent être en mesure d’organiser leurs propres tâches et d’en attribuer à leurs subordonnés, collègues ou autres départements.
Traditionnellement
Au quotidien, la gestion des tâches est traditionnellement effectuée en mélangeant divers outils non connectés. Les plus populaires sont les bloc-notes, les courriels, les sms ou encore les post-its.
Voyons comment les tâches sont gérées en usine:
Les gestionnaires qui délèguent les tâches avec ces outils traditionnels ont peu de visibilité sur leur avancement et leur complétion, rendant le suivi lourd, voir impossible.
Avec Tervene
Par la numérisation, toutes les tâches sont centralisées dans un seul outil, ce qui favorise une meilleure collaboration et accélère la résolution de problèmes.
L’utilisation d’un outil numérique permet de standardiser la gestion des tâches de sortes à pouvoir prioriser, attribuer et suivre les tâches beaucoup plus efficacement. Tous les départements et toutes les équipes dans l’organisation peuvent collaborer entre-eux en ayant un outil uniforme, ce qui minimise le besoin de courriel, de notes papier ou de sms.
Voici comment un utilisateur de Tervene gère ses tâches:
Avec l’outil Tervene, les tâches sont issues directement d’écarts, de non-conformités, de plans d’amélioration ou de réunions.
La gestion des tâches est standardisée dans l’ensemble de l’organisation. Les gestionnaires ont une visibilité en temps réel sur la complétion et le suivi des tâches. Conséquemment, les employés sont davantage responsabilisés envers les actions à accomplir.
Comparaison
| Traditionnellement | Avec Tervene | |
|---|---|---|
| Nombre d’étapes | 4 | 2 |
| Durée (minutes) | 40 | 17 |
| Gestionnaire de tâche centralisé | ✘ | ✔ |
| Notification et rétroaction sur les tâches | ✘ | ✔ |
| Consultation des charges de travail des collègues | ✘ | ✔ |
| Envoi de tâches dans une réunion | ✘ | ✔ |
| Vues des tâches suivies | ✘ | ✔ |
| Consultation de la source et du contexte de la tâche | ✘ | ✔ |
| Consultation de l’historique de la tâche | ✘ | ✔ |
Avantages
Entreprise
- Résolution accélérée des problèmes
- Meilleure collaboration
- Livraison des tâches dans les délais prévus
Gestionnaire
- Visibilité sur le statut des tâches en temps réel
- Élimination de la retranscription
- Standardisation de la résolution de problèmes
- Standardisation de l’attribution de tâches
- Meilleur engagement et responsabilisation envers les tâches
- Escalade efficace des problématiques aux bonnes personnes
Tervene nous aide à escalader nos problèmes et les envoyer à la bonne personne pour les régler.
Remy C. , Responsable Qualité chez Fortal
