Système de gestion au quotidien
chez A. Richard
Si vous avez effectué des projets de rénovations dans votre vie, il y a de fortes chances que les outils manuels jaunes et verts de finition murale que vous avez utilisés pour ce faire portaient l’inscription Richard de l’entreprise A. Richard.
Dans l’optique de réduire la réactivité aux problèmes quotidiens de production et d’adopter une culture d’amélioration durable, l’entreprise débute l’implantation du système de gestion au quotidien Tervene.
A. Richard, une histoire de qualité
Fondée en 1890 à Saint-Denis-sur-Richelieu, l’entreprise compte aujourd’hui 180 employés. A. Richard produit aujourd’hui plus de 1200 produits vendus dans 14 pays. Les outils fabriqués par A. Richard sont reconnus pour leur qualité exceptionnelle ainsi que leur ergonomie sans égale.
Les défis
Mathieu Massicotte, Directeur de la Chaîne d’approvisionnement chez A. Richard, nous a partagé les divers défis auxquels son organisation faisait face.
Réactivité aux problèmes
Nous avons constaté que certaines situations problématiques se produisaient trop fréquemment à l’intérieur de nos processus. Nous avons fait une enquête et avons perçu des approches réactives à ces problèmes.
Certains superviseurs commençaient à se faire mener par les problèmes quotidiens en faisant du mieux qu’ils le pouvaient, sans pour autant travailler pour régler ces problèmes à long terme.
- Mathieu Massicotte
Des projets d’amélioration qui n’attendent qu’à être réalisés
Certains projets ne voient jamais le jour car ils ont le temps d’être oubliés. Il y a pourtant un important potentiel d’amélioration dans la réduction des gaspillages ainsi que la standardisation des méthodes de travail.
- Mathieu Massicotte
Améliorer les communications
De plus, il y a d’énormes pertes de temps dans les meetings car l’agenda n’est souvent pas connu d’avance. Plusieurs erreurs sont dues à une mauvaise communication entre superviseurs de différents départements.
- Mathieu Massicotte
La solution: Tervene – Le DMS de l’industrie 4.0
Pour surmonter ces défis, Mathieu et son équipe font appel à la formation et la solution technologique de Tervene. Il explique pourquoi leur choix s’est arrêté sur Tervene.
Plusieurs outils dans une même solution
Les divers modules offerts par la solution Tervene permettront à A. Richard de répondre de façon efficace aux défis cités plus haut.
Tervene offre une application ayant des modules pour maximiser l’efficacité des tournées de plancher, un outil de prioritisation des projets d’amélioration, un gestionnaire des tâches collectives et individuelles qui permet de transférer ces tâches à quelqu’un d’autre, à un meeting, de les prioriser selon les valeurs de l’entreprise, un module afin de préparer et planifier les audits ainsi qu’un module de gestion des réunions.
- Mathieu Massicotte
Voir tous les modules offerts par Tervene
Une formation axée sur l’humain
De plus, le tout vient avec une formation sur comment utiliser les modules et comment devenir un superviseur plus efficace en dehors de cette application.
- Mathieu Massicotte
L’objectif visé
L’objectif est donc d’améliorer l’efficacité de la supervision active en travaillant sur ce qui rapporte vraiment à l’entreprise, c’est-à-dire travailler proactivement, réduire les gaspillages et s’assurer d’avoir un suivi continuel sur toutes les améliorations possibles et réalisées.
- Mathieu Massicotte
