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Amélioration continue avec l’application Tervene

Dernière mise à jour:

17 septembre 2020

Amélioration continue avec Tervene

En résumé:

✓ Identifiez les opportunités d’amélioration

✓ Notez et documentez les opportunités

✓ Planifiez des réunions d’amélioration

✓ Priorisez vos idées d’amélioration

✓ Gérez les projets d’amélioration

✓ Suivez le progrès des plans d’action

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Comment les tournées de plancher contribuent à l’amélioration continue?

Identifiez les opportunités d’amélioration

Les superviseurs utilisent les non-conformités et écarts récurrents provenant des audits et des tournées de plancher pour générer des idées d’amélioration.

Avec une pratique standard de tournées de plancher, les superviseurs identifient quotidiennement des écarts récurrents et soulèvent des opportunités d’amélioration. Pour les audits, les non-conformités et leurs actions correctives se trouvent à être une source d’idées d’amélioration.

Le système d’amélioration ne repose plus uniquement sur des idées spontanées ou une boîte de suggestions. Les idées sont soulevées et documentées directement au coeur des opérations, puisque le gestionnaire de terrain les génère initialement lorsqu’il est sur le plancher. De plus, la tournée de plancher implique les travailleurs et chefs d’équipes directement, qui sont des experts de leurs postes de travail.

Outils concernés: Tournées de plancher, Outil d’audit

Entrez et documentez les opportunités

Avec l’application de Tervene, les organisations standardisent comment les gestionnaires inscrivent et documentent les opportunités d’amélioration.

Il est possible d’y lier des images, tous les détails et les répercussions possibles de sortes à mieux prioriser et gérer les idées par la suite.

Outil utilisé: Gestionnaire d’amélioration

Planifiez des réunions d’amélioration

Vous pourriez établir une réunion d’amélioration récurrente à l’agenda des gestionnaires chargés de projets d’amélioration. Tous les sujets, la documentation et les projets concernant l’amélioration seraient liés à cette réunion.

Dans l’outil de réunion de Tervene, les équipes peuvent ajouter des points de discussion à la réunion d’amélioration de la semaine suivante. De cette manière, la collaboration est structurée et cela assure la préparation de tous les membres de l’équipe et des fonctions support si besoin.

Outil utilisé: Module Réunions

Priorisez vos idées d’amélioration

Quel est l’impact sur le client?
Quel est l’impact sur les activités internes?
Est-ce que d’autres départements sont impactés, comment?
Quelles opportunités sont alignés avec les objectifs stratégiques?

Les opportunités d’amélioration sont catégorisées selon les impacts, ex: productivité, qualité, délais de livraison, satisfaction client ou autres impacts ajoutés préalablement. Ainsi, les gestionnaires priorisent les opportunités selon les objectifs stratégiques de l’organisation.

Les superviseurs et gestionnaires ont une visibilité sur l’historique complet de l’identification et de l’origine de l’idée.

Gérez les projets d’amélioration

Tervene regroupe les opportunités d’amélioration et les plans d’action dans un seul outil.

Les gestionnaires bâtissent des plans d’action détaillés pour exécuter les projets d’amélioration. Le gestionnaire de tâches permet une responsabilisation et imputabilité en associant chaque tâche à un responsable.

Suivez le progrès des plans d’action

Les responsables d’amélioration peuvent suivre le progrès des plans d’action. Avec les tableaux de bord associés au plan d’action, les responsables obtiennent une visibilité sur le progrès et sur la contribution individuelle de tous, afin de faciliter le suivi.

Pourquoi Tervene?

Standardisez la détection et l’entrée d’opportunités d’amélioration.
Encouragez les gestionnaires à prendre l’amélioration de leur département sous leur responsabilité.
Gagnez en visibilité sur les problèmes récurrents, les gaspillages ainsi que sur le progrès des plans d’action.
Assurez une meilleure collaboration dans réalisation des plans d’action grâce à un écosystème connecté.

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