Contributeurs
Tervene France
Tervene est un logiciel de management quotidien et d'excellence opérationnelle pour les environnements manufacturiers et industriels. Depuis 2015, nous accompagnons des usines et des groupes multisites dans la standardisation de leur management quotidien. Les équipes qui l'utilisent ont réalisé plus de 1,2 million de Gemba Walks et résolu plus de 3,5 millions de problèmes et de non-conformités. Cet article s'appuie sur ce que nous observons sur le terrain de ces sites.
Tervene offre maintenant le support en temps réel directement de l’application
Voici comment s’en servir:
1. Cliquer sur le bouton « ? » (Pour accéder au support de l’application pour ipad, simplement utiliser le module Réunion ou Gestionnaire de tâches)
2. Une fenêtre s’ouvrira au bas de la page et vous permettra de parler en temps réel avec les agents de support.
Sur les heures d’ouverture, nous pourrons vous répondre en temps réel. En dehors des heures d’ouverture, la fonction enverra un courriel à l’équipe de support qui fera tout en son possible pour répondre dans les plus brefs délais.
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