Qu’est-ce qu’une tournée de plancher?
Dans l’univers industriel, les Gemba Walks, tournées terrain ou tournées de plancher, sont des tours d’usine qui vous permettent de vous assurer que tous vos postes fonctionnent à la perfection, et ce, de façon systématique et régulière. Au fil de votre analyse du terrain, vous saurez facilement si vos ouvriers ont besoin d’éléments complémentaires pour mener à bien leur mission, et si tout se déroule comme prévu.
De même, ces tournées vous permettent de détecter les failles et lacunes de vos processus, susceptibles d’entraver l’atteinte de vos objectifs ou d’impacter votre rentabilité. Identifier de façon proactive ces problèmes est indispensable pour les résoudre, avant même qu’ils ne surviennent et ne se répercutent à plus grande échelle.
Pour aller plus loin, les tournées terrain sont des atouts majeurs qui renforceront votre démarche d’amélioration continue.
Pourquoi effectuer des tournées terrain?
Les tournées de plancher sont cruciales pour toutes les entreprises désireuses de renforcer leur culture d’amélioration continue. Voici donc quelques-unes des raisons fondamentales pouvant vous mener à les adopter :
- Augmentation de la productivité ;
- Limitation des gaspillages ;
- Réduction de variabilité ;
- Réduction de la non-qualité ;
- Augmentation du TRG (Taux de Rendement Global) ;
- Réduction des risques d’incidents en matière de santé et de sécurité ;
- Meilleure communication et relations renforcées entre les départements et les différents niveaux hiérarchiques.
Téléchargez notre PDF explicatif sur la mise en place de tournées de plancher efficaces et durables
(en anglais seulement)
Comment réaliser des tournées de plancher?
Les tournées terrain sont, comme leur nom l’indique, un tour réalisé par le chef d’équipe entre chacun de ses postes de travail, pour se confronter aux problématiques rencontrées par ses collaborateurs. Voici les étapes qui caractérisent cette démarche :
- Après avoir déterminé la fréquence de réalisation des marches Gemba (quotidienne ou hebdomadaire, par exemple) les chefs d’équipes effectuent la tournée de plancher du département sous leur responsabilité. Ils identifient alors les potentiels problèmes qui pourraient survenir d’ici la prochaine tournée, et peuvent également formuler des idées d’améliorations, s’ils en ont ;
- Une fois la tournée achevée, le chef d’équipe priorise les problèmes qu’il aura identifiés, afin de définir l’ordre dans lequel ils devront être réglés ;
- Les problèmes récurrents sont ensuite convertis et enregistrés dans une banque d’opportunités d’amélioration pour l’entreprise ;
- Au moins une fois par semaine, le directeur de production anime une réunion d’amélioration avec les chefs d’équipe. C’est à ce moment-là que sont notamment suivis les plans d’amélioration en cours, et que sont choisis les prochains à mettre en place en fonction de la charge de travail de chaque manager.
Les tournées terrain avec Tervene
Tervene a développé une solution innovante, afin d’aider les gestionnaires dans leurs tournées de plancher. Grâce à notre application mobile, les Gemba Walks sont ainsi standardisées, structurées et planifiées à une fréquence régulière, pouvant même atteindre plusieurs fois par jour.
En quoi notre logiciel est-il plus intéressant que les tournées de terrain papier ? Il est extrêmement simple d’utilisation, vous permet de gagner un temps précieux, centralise en temps réel les données saisies, permet une récolte de données digitalisée et instantanée, vous offre une visibilité optimale sur vos informations et simplifie par la même occasion le contrôle des opérations, l’amélioration continue et la communication entre les différents niveaux de votre organisation.
