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La solution

Numérisez votre système de gestion et améliorez l'efficacité et l'adhérence aux bonnes pratiques.

Pourquoi Tervene?
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Standardisez vos pratiques de gestion

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Améliorez l'efficacité et l'adhérence de vos pratiques de gestion

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Gagnez en visibilité sur la performance de vos pratiques de gestion

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Connectez vos équipes dans un environnement mobile et sans papier

Gestion des connaissances
Centre de connaissance
Numérisez et rendez accessible le savoir de votre organisation
Validation de processus et Contrôle opérationnel
Tournée de plancher
Contrôlez vos opérations
Audit
Auditez vos standards
Communication et résolution de problème
Gestionnaire de tâches
Organisez et réalisez vos tâches
Réunion
Collaborez mieux
Amélioration
Gérez l'amélioration
Gestion des connaissances

Numérisez et rendez accessible le savoir de votre organisation

Assurez-vous que l'information dont votre équipe a besoin est accessible, pertinente, à jour et dynamique.

Voir le centre de connaissance
Créez et mettez à jour vos connaissances plus rapidement
Créez, importez, numérisez votre savoir dans une solution centralisé et facilement recherchable. Utilisez vos appareils mobiles pour documenter vos standards directement du plancher.
Assurez-vous que tous ont accès à l'information nécessaire pour bien faire leur travail
Accédez à des photos, vidéos, tableaux, listes et documents divers à partir de n'importe quel appareil, de n'importe où.
Gardez l'information à jour et pertinente
Accédez à des tableaux de bords et rapports de consultation des connaissances. Servez-vous des données pour mettre à jour et continuellement créer du nouveau contenu. Assurez-vous que le contenu créé est utilisé et utile.
Validation de processus et Contrôle opérationnel

Auditez vos standards

Améliorez la conformité aux standards, normes, procédures et comportements attendus.

Voir le module d'audit
Bâtissez vos formulaires, standardisez vos audits dans un créateur de questionnaire polyvalent et complète
Collectez la bonne information à l'aide de type de questions variées: Case à cocher, choix multiple, prise de photos, texte et bien d'autres. Assurez-vous de conduire des inspections rigoureuses en rendant les questions critiques mandatoires.
Inspectez et auditez sur le plancher
Sélectionnez l'audit, inspectez le standard et documentez les non-conformités à l'aide de commentaires et photos.

Conduisez des inspections avec les appareils que vous utilisez déjà.
Assurez-vous que tous les auditeurs utilisent toujours la version la plus à jour de vos formulaires.
Prenez actions sur les non-conformités
Faites en sorte que les responsables de processus prenne action sur les non-conformités par des tâches et des plans d'action.
Suivez les actions correctives et la conformité aux standards
Gardez un oeil sur la santé de vos standards avec des tableaux de bords polyvalents et utilisez des filtres pour isoler l'information pertinente. Consulter les résultats d'audit, les tendances et les actions correctives dans une vue centralisée.
Validation de processus et Contrôle opérationnel

Contrôlez vos opérations

Contrôlez vos opérations quotidiennes et assurez-vous que tout se passe comme prévu.

Voir le module de tournée de plancher
Standardisez votre contrôle opérationnel
Montez des listes de validation standard en fonction des problématiques réactives qui impactent votre quotidien.
Identifiez des écarts proactivement
Responsabilisez les gestionnaires à identifier proactivement les écarts par des tournées de plancher numériques. Assurez une documentation rigoureuse des écarts grâce à l'entrée de texte, photos et la fonction de catégorisation automatique.
Responsabilisez vos gestionnaires à gérer les écarts proactivement
Assurez-vous que les gestionnaires gèrent les écarts rapidement et efficacement. Transformez les écarts récurrents en opportunité d'amélioration. Communiquez les problématiques critiques dans une réunion en un clique.
Suivez vos écarts et améliorez votre contrôle opérationnel
Utilisez les tableaux de bord et les indicateurs pour guider la formation de vos gestionnaires sur les bonnes pratiques de gestion. Priorisez vos projets d'amélioration continue, modifiez vos listes de validation de tournées de plancher en fonction des données récoltées.
Communication et résolution de problème

Collaborez mieux

Assurez une collaboration optimale dans la résolution des problématiques critiques.

Voir le module de réunion
Collaborez dans la création d'ordre du jour
Alimentez vos réunions à partir des tâches et écarts critiques qui sont déjà dans le système. Transférez les sujets de discussion non résolu d'occurrences passées dans la réunion d'aujourd'hui pour en faire le suivi. Ajoutez des images, vidéos et fichiers de votre choix pour aider les autres participants à comprendre le contexte des sujets de discussion.
Discutez des sujets à l'ordre du jour
Utilisez l'ordre du jour créé en collaboration pour traiter chaque sujet. Coordonnez la résolution des problématiques critiques et documentez les décisions prises.
Assignez les actions aux bons responsables
Définissez des dates d'échéance et des responsables pour les sujets qui requièrent une action. Les personnes responsables de ces tâches les verront apparaître dans leurs gestionnaires de tâche respectifs.
Suivez les tâches et les sujets de discussion d'une réunion à l'autre
Ne laissez plus jamais un sujet important tomber entre deux chaises. Utilisez la section des sujets non traités des occurrences précédentes pour assurer un suivi rigoureux.
Communication et résolution de problème

Organisez et réalisez vos tâches

Réalisez vos tâches dans les délais prévus. Assurez-vous que toutes les tâches déléguées sont accompagnées de l'information et du contexte nécessaire pour les réaliser efficacement.

Voir le gestionnaire de tâche
Réalisez et déléguez des tâches
Convertissez en tâche les problématiques identifiées dans une tournée de plancher, un audit ou une réunion. L'information pertinente récoltée pendant la documentation du problème sera automatiquement accessible dans la tâche.

Centralisez le travail de tous dans un système unique et gagnez en visibilité sur la charge de travail de votre équipe.
Faites un suivi rigoureux des tâches
Oubliez les suivis par courriel. Utilisez la vue de vos tâches suivies pour voir les tâches déléguées arrivant à échéance.
Communication et résolution de problème

Gérez l'amélioration

Améliorez vous continuellement et rencontrez vos objectifs stratégiques.

Voir le module d'amélioration
Générez vos opportunités d'amélioration à partir des écarts récurrents
Utilisez les problèmes récurrents des tournées de plancher et audits pour générer des idées d'amélioration. Utilisez les champs d'entrée de détails, photos et impacts pour déterminer la gravité du problème pour votre entreprise.
Priorisez les opportunités d'amélioration en fonction de vos objectifs stratégiques actuels.
Profitez d'une classification par algorithme de vos opportunités d'amélioration pour guider quels plans d'action lancer en priorité. L'algorithme attribue un pointage aux opportunités d'amélioration en fonction des impacts, départements impactés et les axes stratégiques priorisés par votre organisation.
Lancez des plans d'action dans une interface simple et dynamique.
Créez des plans d'action détaillés et assignez des responsables à chaque étape. Engagez vos équipes à collaborer dans la mise en place de l'amélioration dans votre organisation.
Menez vos plans d'action à terme
Suivez le progrès des plans d'action en cours et assurez-vous qu'ils livrent les résultats attendus.
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Découvrez comment Tervene mobilise vos équipes terrain et standardise vos processus.
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