Résolution de problèmes et amélioration continue

Dynamisez vos méthodes de résolution de problèmes et d'amélioration continue

Les Post-its, courriels, appels et gestionnaire de tâches déconnectés. C'est chose du passé.

Tervene vous offre des outils modernes pour résoudre les problématiques en équipe, gérer vos projets et simplifier vos activités d'amélioration continue.

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Mars

C’est un outil digital qui permet de collecter et d’adresser les problèmes de manière plus rapide.

Marcus Göhl
Directeur de site, Siemens
3.3x
plus d'écarts identifiés et résolus dans les 6 premiers mois d'utilisation de Tervene
2.8
opportunités d'amélioration par mois créées par gestionnaire en moyenne
60%
plus rapide pour entrer une opportunité d'amélioration et lancer un plan d'action

Structurez vos méthodes de résolution de problèmes

• Standardisez la gestion et la délégation des tâches parmi les intervenants Qualité, SSE, Méthodes, Opérations, Maintenance, Ingénierie.

• Établissez des méthodes de communication du terrain jusqu’à la haute direction. Escaladez les priorités au bon niveau de gestion.

• Priorisez les problématiques. Lancez des plans d’actions et créez des actions correctives.

• Assurez-vous que toutes les tâches déléguées sont accompagnées de l’information et du contexte nécessaire pour les réaliser efficacement.

 

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Simplifiez vos activités d'amélioration continue

 Numérisez vos méthodes d’amélioration continue: Audits 5S, marche Gemba, processus PDCA, méthode DMAIC, Plans d’action …

 Utilisez les problèmes récurrents des tournées de plancher et audits pour générer des idées d’amélioration.

 Encouragez les gestionnaires à prendre l’amélioration de leur département sous leur responsabilité. Engagez vos équipes à collaborer dans la mise en place de l’amélioration.

 Créez des plans d’action détaillés et assignez des responsables à chaque étape.

Gérez les projets et les plans d'action plus facilement

Équipes : connectez vos équipes dans un espace de travail collaboratif. Organisez les espaces de travail par équipes, départements et niveaux de gestion.

Liste d’actions : suivez et catégorisez plusieurs tâches ou actions correctives.

Kanban : organisez les tâches en colonnes par responsable, étapes, échéances ou priorités.

Gantt : affichez les dépendances entre les tâches et la durée de chaque tâche.

 

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À travers mon rôle de directeur, ça me permet de structurer facilement de brèves réunions efficaces, quotidiennes avec les différents secteurs de services à la production.

Dave Forgues
Directeur de production chez Manac Inc

C’est un outil digital qui permet de collecter et d’adresser les problèmes de manière plus rapide.

Marcus Göhl
Directeur de site, Siemens

La solution permet à l’opérateur de soulever des opportunités et donne l’opportunité à tous les niveaux, même au plancher, de remonter des informations. C’est très valorisant pour les opérateurs.

Valentin Delannoy
Chef d’équipe amélioration continue et innovation

On peut escalader un problème à plusieurs niveaux tout en gardant une visibilité sur son avancement auprès des responsables.

Philippe Fuchs
Responsable de l’excellence opérationnelle

Les superviseurs, avec un agenda standard, viennent relever toutes anomalies et tous les écarts de la production versus la planification.

Eric Bouchard
Directeur Général chez Marquis

Ce qui est bien avec Tervene, avec la plateforme, c'est qu'on gère des problèmes plus rapidement.

Yannick Lévesque
Superviseur Assemblages multiples

Maintenant lorsqu’un point est soulevé, on sait qu’il sera pris en charge, qu’il sera priorisé et on peut également avoir une rétroaction sur celui-ci.

Aimé Buchel
Responsable Chaîne de Valeurs

Tervene permet de faire en sorte que chaque problème soit facilement identifiable et traitable de façon rapide.

Martin Larochelle
Superviseur

Au lieu d’avoir des surprises, en ouvrant Tervene, je sais si mon usine est en contrôle ou non et je sais où prendre action.

Eric Bouchard
Directeur Général - Marquis Livre

Chacun des problèmes soulevés par les travailleurs dans l'usine ou par les gestionnaires est catégorisé dans Tervene.

Yannick Lévesque
Directeur de production chez Canimex

Ce qu’on fait au niveau de l’amélioration continue, c’est une résolution des problèmes à la source. On va y aller avec les principes Lean, les A3, la roue de PDCA.

Rendy Samson
Coordonnateur de l’amélioration continue

La résolution de problèmes chez Tomra Canada

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La résolution de problèmes chez Marquis Imprimeur

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Questions fréquemment posées

Remplissez le formulaire de demande de démonstration et nous vous contacterons pour planifier une démonstration en ligne, de 1h.

 

Nous prendrons le temps de faire le tour des fonctionnalités, de façon personnalisée.

Nous avons développé la solution pour qu’elle soit très conviviale et simple d’utilisation.

 

Une fois le projet lancé, vous pouvez numériser des formulaires et bâtir des espaces de travail dès la première journée. Un déploiement et l’adoption de Tervene parmi tous les départements et les niveaux de gestion peut prendre entre 4 à 8 semaines.

 

Durant cette période, nous vous offrons notamment des services professionnels d’accompagnement et de formation. L’objectif sera d’assurer l’amélioration de comportements de gestion et la pérennité des processus de gestion mis en places.

Bien que notre clientèle soit majoritairement des manufacturiers et industriels, nous desservons également le secteur de la santé, les établissements de soins ainsi que le secteur public tels que les Travaux publics.

Tervene est disponible sur tous les appareils mobiles que vous utilisez déjà, ainsi que sur tablette et desktop.