Tervene s’intègre à Guide TI pour faciliter la création et la gestion des bons de travail.
Manac, leader nord-américain de la fabrication de semi-remorques, améliore sa maintenance et sa collaboration interne grâce à l’intégration de Guide TI, son logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO), et Tervene, la plateforme de gestion quotidienne des opérations (DMS).
La problématique initiale : gérer les bons de travail
Chaque semaine, Manac faisait face à un défi de taille : gérer 300 à 400 nouveaux bons de travail correctifs. Leur processus de création, de prise en charge et de suivi des bons de travail était long et laborieux, impliquant une double saisie de l’information dans un courriel, puis dans Guide TI.
Nous perdions 3 à 4 minutes par bon de travail en raison de la retranscription manuelle, soit plus de 20 heures par semaine. De plus, 10 à 15 % des bons de travail étaient perdus ou dupliqués.
- Martin Montminy, Coordonnateur du système de gestion chez Manac
Une solution intégrée : Guide TI et Tervene
Chez Manac, les chefs d’équipes et les superviseurs utilisent Tervene, le système de gestion quotidienne (DMS). De son côté, l’équipe de maintenance utilise le logiciel de gestion de la maintenance Guide TI pour planifier et gérer les bons de travail.
L’intégration entre Tervene et Guide TI permet dorénavant d’améliorer la collaboration entre les équipes opérationnelles et celles de maintenance.
Un processus simplifié
- Identification du problème: Lors d’une tournée de plancher ou d’un audit, le chef d’équipe ou le superviseur identifie un problème nécessitant une intervention de la maintenance. Il utilise alors Tervene, directement sur son appareil mobile, pour documenter la situation.
- Création des bons de travail: En quelques clics, le superviseur crée un bon de travail détaillé directement dans Tervene, incluant photos et informations essentielles. Ce bon de travail est automatiquement transmis à Guide TI.
- Prise en charge: L’équipe de maintenance est immédiatement notifiée du nouveau bon de travail dans Guide TI. Elle peut alors le consulter, l’analyser et le prioriser.
- Planification des ressources: Guide TI permet à l’équipe de maintenance de planifier efficacement les ressources nécessaires pour régler le problème.
- Réunions de suivi: Grâce à la synchronisation de Tervene et Guide TI, le superviseur peut suivre l’état d’avancement du bon de travail et en discuter lors de réunions animées dans Tervene.
Le déploiement s’est fait rapidement. En une semaine, tout était fonctionnel. Simplicité : voilà le mot qui résume le mieux ce déploiement.
- Martin Montminy, Coordonnateur du système de gestion chez Manac
Résultats concrets pour Manac
L’intégration entre Tervene et Guide TI est utilisée par 80 chefs d’équipe, 30 superviseurs, 20 coordonnateurs et environ 20 employés.
✓ 20 heures économisées chaque semaine dans la gestion des bons de travail.
✓ Réduction de 33 % des communications nécessaires pour le transfert des problèmes à l’équipe de maintenance.
✓ Élimination des retranscriptions, des courriels et des pertes d’informations.
La continuité
Manac prévoit d’exploiter pleinement les tableaux de bord de Tervene pour suivre ses indicateurs clés de maintenance, analyser les tendances et prendre des décisions plus éclairées afin d’optimiser ses opérations.
Nous prévoyons également d’ajouter des tableaux de bord spécifiques à la maintenance pour renforcer encore davantage notre pilotage.
- Martin Montminy, Coordonnateur du système de gestion chez Manac
L’intégration Tervene et Guide TI offre une solution pour les entreprises manufacturières cherchant à améliorer leur maintenance, encourager la collaboration et fluidifier la communication interne.
Voyez comment Manac se sert de Tervene au quotidien
