Tervene permet de réaliser les audits sur une tablette, de comptabiliser les résultats et de gérer les non-conformités.
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En attendant, découvrez l’histoire à succès avec le CHSLD du Groupe Nadon.
Histoire à succès avec le CHSLD du Groupe Santé Nadon
Chaque mois, l’équipe réalise plus de 60 inspections et audits de façon digitale. Auparavant, l’infirmière clinicienne Sara était capable de réaliser 50% des audits planifiés par année. Maintenant, c’est 100%, c’est à dire qu’elle n’a aucun retard.
Découvrir l'histoire complèteÇa allège la charge du gestionnaire. On a des outils communs et une traçabilité sur les tâches qui découlent des réunions.
Noémis BélangerDirectrice des opérations
Pour mon département qualité, on utilise Tervene sur une base quotidienne. Ça nous aide à repérer les anomalies en production.
“On a développé un calendrier pour réaliser les audits. On a énormément d’activités de contrôle, de qualité et de sécurité qui se doivent d’être réalisées à différentes fréquences.
“Ça allège la charge du gestionnaire. On a des outils communs et une traçabilité sur les tâches qui découlent des réunions.
“Tous les points en Santé et sécurité passent par Tervene. C'est notre outil #1. On fait des inspections santé sécurité. On est passé du papier à la tablette.
“Ça apporte un soulagement aux équipes de qualité. Je leur offre un outil qui leur fait gagner du temps et qui simplifie les activités d’audit.
“La santé et sécurité est la responsabilité de tous. Tout le monde a son rôle à jouer pour assurer un environnement sécuritaire à tous les niveaux. Nos opérateurs réalisent des audits et nos superviseurs font des marches de validation de sécurité.
“Tervene me permet de mieux organiser et faire les suivis en cas d’écarts ou de non-conformités. C’est également un bon moyen de communication et de partage d’information.
“On se sert aussi de Tervene pour la santé sécurité, oui pour faire la prévention, l'inspection, l'audit, mais on s'en sert pour faire la déclaration des situations accidents, incidents et situations dangereuses.
“Les superviseurs, avec un agenda standard, viennent relever toutes anomalies et tous les écarts de la production versus la planification.
“Les chefs d’équipes effectuaient des audits sur papier. Maintenant, c’est plus facile pour avoir accès à l’information, attribuer les tâches qui découlent des audits et effectuer les suivis.
“On peut escalader un problème à plusieurs niveaux tout en gardant une visibilité sur son avancement auprès des responsables.
“Tervene est essentiel au suivi de nos opérations quotidiennes et nous permet de mieux suivre le progrès des tâches et plans d’actions.
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