Qu’est-ce que la gestion quotidienne Lean?
| Audience: | Gestionnaires manufacturiers, administrateurs de la santé, consultants en gestion Lean, professionnels de l'amélioration continue, leaders opérationnels, responsables santé et sécurité. |
| Dernière mise à jour: | 15 juillet 2024 |
| Temps de lecture: | 5 min |
- La définition de la gestion quotidienne Lean (LDM) : une méthode pour instaurer des pratiques Lean dans le travail quotidien.
- Trois composantes principales (le travail standardisé du gestionnaire, ls processus de responsabilisation quotidienne et la gestion visuelle).
- Plusieurs avantages, dont la réduction de la variation des processus, l’amélioration de la communication et l’instauration d’une culture d’amélioration continue
Définition de la gestion quotidienne Lean (LDM)
La gestion quotidienne Lean (Lean Daily Management ou LDM en anglais) est une méthode qui permet d’instaurer des pratiques Lean dans le travail quotidien.
Cette approche implique de multiples aspects, tels que le travail standardisé du gestionnaire, les routines de gestion, la gestion visuelle, l’imputabilité et la résolution de problèmes là où le travail est effectué (Gemba). Elle améliore l’efficacité, la qualité et la communication en s’attaquant aux problèmes quotidiens et aux écarts. Le LDM est précieux dans les secteurs manufacturiers et de la santé.
Principes du LDM
Le LDM se concentre sur les processus plutôt que sur les personnes. Son objectif est d’assurer des procédures standard pour la résolution de problèmes directement sur le plancher – là où la valeur est créée. Cette méthode remet en question les processus existants en repérant les écarts et les non-conformités par rapport aux objectifs de performance fixés. Par exemple, le LDM peut faire bon usage du cycle PDCA pour atteindre ses objectifs.
De plus, le LDM établit et maintient des normes de gestion rigoureuses pour l’amélioration continue. L’un des principes fondamentaux du LDM est la poursuite approfondie de l’élimination des gaspillages et la simplification des opérations. Au-delà de l’optimisation des processus, le LDM renforce également les compétences de gestion et intègre les pratiques du travail standardisé du gestionnaire dans une culture de leadership Lean.
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Composantes de la gestion quotidienne Lean
La gestion quotidienne Lean (LDM) comprend trois éléments clés : Le Travail standardisé du gestionnaire, les Processus de responsabilisation quotidienne et la Gestion visuelle.
Le travail standardisé du gestionnaire
Le travail standardisé du gestionnaire et les routines de leadership font participer les gestionnaires à la gestion active et fournissent une structure pour la résolution de problèmes au moyen de tâches récurrentes, comme la confirmation des processus au moyen d’audits et d’inspections (p. ex., audit 5S, inspection santé et sécurité, audit de conformité, audit de processus par couches, etc.).
Par exemple, un superviseur conduit quotidiennement des marches Gemba dans une usine de fabrication de pièces automobiles. Ces marches comprennent une visite de l’usine pour observer les processus, discuter avec le personnel et cerner les problèmes. Le gestionnaire utilise une liste de vérification standard pour évaluer l’état de l’équipement, le respect des protocoles de sécurité et la vitesse de production. Cette routine assure une surveillance uniforme de la chaîne de production et renforce le rôle du gestionnaire dans la résolution proactive des problèmes et le maintien de normes.
Responsabilisation quotidienne (gestion par niveaux hiérarchiques)
Le processus de responsabilisation quotidienne et la discipline de leadership, y compris les réunions par niveaux hiérarchiques, maintiennent l’alignement de l’équipe, soulignent l’importance de respecter les engagements et garantissent la mise en œuvre rapide de contre-mesures.
Imaginez une entreprise de fabrication de textiles où les chefs d’équipe de différents services (tissage, teinture, finition) tiennent une réunion debout de 15 minutes au début de chaque quart de travail. Ces réunions examinent le rendement, les enjeux liés à la production et les objectifs. Les conclusions résultant de ces brèves rencontres sont ensuite transmises à une réunion de niveau supérieur avec les chefs de service pour développer des solutions, aligner les objectifs à plus long terme et garantir la cohésion des opérations dans l’ensemble de la chaîne de production.
Gestion visuelle
La gestion visuelle et les contrôles aident les leaders sur le plancher à comparer rapidement le rendement réel et le rendement prévu de leur entreprise en un clin d’œil, et à guider les actions de l’équipe pour repérer les problèmes et faciliter l’amélioration continue. Ce principe comprend :
- Tableaux de tâches : Ils facilitent l’organisation en affichant les tâches en cours, leur état et leur importance.
- Tableaux SQCDP : Axés sur la sécurité, la qualité, les coûts, les délais et le personnel, ces tableaux présentent des informations importantes pour la résolution rapide des problèmes.
- Surveillance de la production en temps réel : Ces outils affichent les données de production actuelles pour aider à repérer les problèmes comme les retards ou les goulots d’étranglement.
- Indicateurs de rendement : Les tableaux et les graphiques rendent l’information complexe facile à comprendre en représentant visuellement des données importantes comme les temps de production et les seuils de qualité.
- Listes de mesures à prendre : Ces listes établissent l’ordre de priorité des tâches urgentes et permettent aux équipes de savoir ce qui nécessite une attention immédiate.
- Codage couleur et signaux : Des codes couleur simples et des repères visuels permettent de communiquer rapidement l’état de différents processus.
Ensemble, ces éléments forment l’épine dorsale d’un système de gestion quotidienne.
Avantages du LDM
Réorganiser la santé et la sécurité du milieu de travail
La gestion quotidienne Lean fournit un cadre permettant d’améliorer considérablement la santé et la sécurité en milieu de travail. Il désencombre, organise et standardise afin de créer un environnement plus sécuritaire et de placer la prévention et la sécurité au cœur des activités quotidiennes. Le LDM transforme les espaces de travail en zones de transparence et d’ordre où la sécurité va de pair avec l’efficacité.
Réduire la variation des processus
L’un des principaux avantages de la Gestion quotidienne Lean réside dans sa capacité à minimiser la variation des processus. L’uniformité assure la prévisibilité, réduit les erreurs et améliore la qualité de la production. La stabilité de la production et de la prestation des services maintient des normes élevées.
Améliorer la cascade de communication (ascendante et descendante)
L’un des principaux avantages de la Gestion quotidienne Lean réside dans sa capacité à minimiser la variation des processus. L’uniformité assure la prévisibilité, réduit les erreurs et améliore la qualité de la production. La stabilité de la production et de la prestation des services maintient des normes élevées.
Soutenir l’amélioration continue à tous les niveaux de l’organisation
La gestion quotidienne Lean intègre l’éthique de l’amélioration continue dans l’ensemble d’une organisation. Cette action transforme la poursuite de l’excellence en une mission durable – les employés de tous les niveaux surveillent leurs progrès et cherchent constamment à améliorer leurs processus de travail.
Gestion proactive vs mode pompier
La gestion quotidienne Lean met l’accent sur la résolution proactive plutôt que réactive des problèmes. En anticipant et en réglant les problèmes potentiels avant de les escalader à un niveau supérieur, les organisations maintiennent des opérations plus efficaces et réduisent les ressources consacrées à la gestion de crise. Il s’agit de passer de la réaction à la l’action stratégique, où les défis sont prévus et abordés de front.
Développer des habitudes Lean
Inculquer des habitudes de gestion Lean aux employés est un résultat sous-jacent de la gestion Lean quotidienne. Ces habitudes entraînent des améliorations à long terme et créent un effectif toujours à la recherche de méthodes plus simples et plus efficaces.
Améliorer la qualité et offrir de la valeur aux clients
L’objectif ultime de la Gestion quotidienne Lean est d’améliorer la qualité et d’offrir une valeur supérieure aux clients. Les organisations peuvent répondre plus efficacement à la demande en peaufinant les processus et en améliorant la communication.
Tervene, le logiciel de gestion quotidienne Lean
Tervene est un logiciel de gestion quotidienne Lean (LDM) qui favorise le contrôle opérationnel, la responsabilisation, la résolution de problèmes, l’amélioration du rendement et la prise de décisions à tous les niveaux organisationnels.
FAQ sur la gestion quotidienne Lean (LDM)
La Gestion quotidienne Lean (LDM) est une méthode pour instaurer des pratiques Lean dans le travail quotidien. Elle vise à améliorer l’efficacité, la qualité et la communication en s’attaquant aux problèmes quotidiens et aux écarts. Elle se concentre sur les processus plutôt que sur les personnes et met l’accent sur la résolution proactive des problèmes et l’amélioration continue.
- Focalisation sur les processus : Le LDM vise à standardiser et à optimiser les processus pour éliminer les gaspillages et améliorer la qualité.
- Résolution de problèmes au Gemba : Les problèmes sont identifiés et résolus directement sur le lieu de travail (“Gemba”) où la valeur est créée.
- Amélioration continue : Le LDM encourage une culture d’amélioration continue où les employés recherchent constamment de meilleures façons de travailler.
- Responsabilisation : Les employés sont responsabilisés de leurs performances et de l’identification des problèmes.
- Gestion visuelle : Des outils visuels sont utilisés pour communiquer des informations, suivre les progrès et identifier les problèmes potentiels.
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Travail standardisé du gestionnaire : Cela implique des tâches récurrentes comme les audits et les inspections pour assurer une surveillance uniforme des opérations.
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Processus de responsabilisation quotidienne : Cela inclut des réunions par niveaux hiérarchiques pour maintenir l’alignement de l’équipe et garantir la mise en œuvre rapide de contre-mesures.
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Gestion visuelle : Cela utilise des tableaux, des graphiques et d’autres outils visuels pour aider les leaders à identifier rapidement les problèmes et à faciliter l’amélioration continue.
- Amélioration de la santé et de la sécurité au travail
- Réduction de la variation des processus
- Amélioration de la communication à tous les niveaux
- Soutien à l’amélioration continue
- Passage d’une gestion réactive à une gestion proactive
- Développement d’habitudes Lean
- Amélioration de la qualité et de la valeur pour les clients
Tervene est un logiciel de gestion quotidienne Lean qui aide les organisations à mettre en œuvre et à maintenir des pratiques LDM efficaces. Il fournit des outils pour la gestion visuelle, la responsabilisation, la résolution de problèmes et l’amélioration continue.
